INSTRUCCIONES DE USO

• ¿Debe aplicarse el producto sobre el cabello seco o húmedo?

La loción debe aplicarse sobre el cabello húmedo. Por ello, recomendamos utilizar el spray después de lavar el cabello, cuando aún está húmedo. Aplique el spray abundantemente sin aclarar y seque con una fuente de calor.

• ¿Cuánta pulverización se necesita por uso para obtener un resultado?

Mechas: En la palma de la mano, pulverice el spray de modo que llene toda la palma y, a continuación, aplíquelo en las mechas que desee aclarar. Puede repetir la aplicación de 4 a 5 veces.

Aclarar todo el cabello: para los largos, aplicar el spray directamente sobre el cabello de forma que se rocíe todo el pelo. Para las raíces, llene la palma de la mano con spray y aplíquelo en las raíces con la mano.

ADVERTENCIA: Si tiene el cuero cabelludo sensible o con problemas, no le recomendamos aplicar el spray sobre él. Pulverícelo primero en la mano y, a continuación, aplíquelo suavemente en las raíces sin que entre en contacto con el cuero cabelludo (ni con los ojos).

• ¿Es obligatorio llevar guantes como se indica en las instrucciones?

Tal como recomienda la Directiva Europea 1223/2009 sobre productos cosméticos, se recomienda encarecidamente el uso de guantes. En su defecto, lávese bien las manos después de aplicar la loción.

• Si me entra producto en los ojos, ¿qué debo hacer?

Como recomienda la Directiva Europea 1223/2009 sobre productos cosméticos, ¡evitar el contacto del producto con los ojos! En caso de contacto con los ojos, aclarar inmediatamente con agua.

• ¿Es imprescindible utilizar una fuente de calor o basta con dejarlos secar al aire?

El calor activo acentúa el proceso de aclarado. Por lo tanto, es muy recomendable. Sin embargo, prefiera el calor natural como el del sol. Aun así, le aconsejamos que se aplique un aceite protector antes de exponer el cabello a una fuente de calor para protegerlo de él.

• ¿Con qué frecuencia debo utilizar el spray?

Por lo general, se recomienda utilizar el spray de 2 a 3 veces por semana y no sobrepasar esta frecuencia para dar tiempo a que el cabello se aclare de forma natural y gradual. De este modo, podrás controlar perfectamente el aclarado y conseguir el tono con el que sueñas.

• ¿Después de cuántas aplicaciones hace efecto el spray?

Si sigues los pasos de uso, el resultado aparecerá después de 1 a 3 aplicaciones. Como el efecto es progresivo, puede continuar la aplicación 3 veces por semana hasta obtener el resultado deseado.

• ¿Qué aceite debo utilizar después de usar el spray y en qué cantidad?

Lo ideal es utilizar un aceite vegetal (almendra dulce, argán, coco, etc.). Vierte unas gotas de aceite en la palma de la mano y aplícalo sobre las puntas húmedas después de usar el spray.

• ¿Hay que lavarse el pelo después de engrasar las puntas?

No. Si utilizas un aceite adecuado para tu tipo de cabello (seco, graso, quebradizo, etc.), penetrará instantáneamente en la fibra capilar y la protegerá del calor. Por lo tanto, no debes lavarte el pelo después de aplicar el aceite.

COMPOSICIÓN

• ¿Es peligroso el peróxido de hidrógeno del spray?

Hydrogen peroxide is a chemical compound that can be dangerous when dosed incorrectly. We use hydrogen peroxide in small quantities (<20%) and in an extremely diluted manner (30vol.).

Debes saber que cualquier producto decolorante contiene H2O2 para abrir la molécula capilar y permitir el aclarado.

A diferencia de los productos industriales que se utilizan en las peluquerías o que se venden en los supermercados, nosotros utilizamos peróxido de hidrógeno únicamente para permitir que la manzanilla actúe y libere sus efectos de forma óptima. Así, nuestro producto contiene mucho menos H2O2 que la mayoría de las soluciones aclarantes que ya existen en el mercado.

• ¿La manzanilla amarillea el cabello?

Nuestro spray aclarante también contiene extracto de flor de aciano. El aciano neutraliza el amarilleamiento y ayuda a conseguir reflejos más claros que no se vuelven amarillo canario.

• ¿Los productos utilizados son compatibles con un cuero cabelludo sensible?

Aunque nuestra loción es 92% natural, aconsejamos no aplicar la solución directamente sobre el cuero cabelludo. Pulveriza primero tu mano con producto y pásalo por tus mechones cerca del cuero cabelludo para conseguir un efecto realzado natural sin contacto con la piel.

PEDIR

• ¿Es normal que el producto esté agotado?

Sí, es normal, y estamos haciendo todo lo posible para que el producto vuelva a estar disponible. La fabricación es 100% artesanal y por lo tanto lleva más tiempo que la fabricación industrial. Intentamos que este tiempo de fabricación sea lo más respetuoso posible con los productos naturales, por eso lleva su tiempo (infusión de flores, etc.). Debido a la gran demanda, la producción puede tardar de una a dos semanas.

Le interesa dejar su dirección de correo electrónico para recibir una notificación en cuanto la producción esté en línea.

• ¿Puedo modificar mi pedido?

Una vez realizado el pedido, no se puede modificar, ya que nuestro equipo lo procesa al instante. Si desea añadir un artículo adicional, le aconsejamos que realice rápidamente un nuevo pedido y haremos todo lo posible para que se envíen juntos.

• ¿Puedo anular mi pedido?

Una vez realizado, el pedido puede cancelarse en un plazo de 14 días y procederemos al reembolso. No obstante, si ya hemos enviado el paquete, te remitimos al procedimiento a seguir para que te reembolsemos el dinero en la política de reembolsos...

• Aún no he recibido la confirmación del pedido, ¿es normal?

Debido al gran volumen de pedidos, la confirmación puede tardar hasta 24 horas. Si pasado este tiempo aún no has recibido nada, ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto.

ENVÍO, SEGUIMIENTO Y REEMBOLSO

• ¿Con qué compañía trabaja Omad's?

Trabajamos con Correos, Paquetería Privada, DPD, Mondial Relay, Colissimo que son plataformas fiables que garantizan una entrega segura. Tras realizar su pedido en el sitio, recibirá un correo electrónico de confirmación. Se enviará un segundo correo electrónico cuando el equipo de Omad's habrá enviado su pedido. Este último correo electrónico incluye toda la información necesaria relativa al envío, incluido el número de seguimiento que le permite seguir el trayecto de su paquete en directo.

• ¿Cuáles son los plazos de envío?

Tardamos un máximo de 2 días laborables en tramitar su pedido. El plazo de entrega del paquete puede variar entre 2 y 3 días laborables en función del destino del envío.

• ¿Es posible realizar envíos a todo el mundo?

Nuestro objetivo es ampliar nuestra producción y realizar entregas en todo el mundo. Por el momento sólo realizamos envíos a Francia, Bélgica, Estonia, Luxemburgo, Suiza, Alemania, España y Países Bajos.

• Faltan algunos artículos en mi pedido, ¿qué ocurre?

Oh, no, debe tratarse de un error nuestro. Después de comprobar los detalles de su pedido, envíenos un correo electrónico a [email protected] y haremos todo lo posible para solucionar este problema.

• Aún no he recibido mi pedido. ¿Por qué tarda tanto?

Le pedimos disculpas por el retraso. A veces, la preparación de su paquete puede tardar más de lo previsto debido al gran número de pedidos. No obstante, una vez que haya recibido el correo electrónico de confirmación del envío del paquete, es el transportista quien se encarga de la entrega. En este caso, puede seguir su paquete a través del número de seguimiento. Si observa algún problema, siempre puede ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección:

[email protected]

• ¿Existe una política de reembolso?

Para más información, consulte nuestra política de devoluciones https://omadays.myshopify.com/pages/refund-policy .