DEVOLUCIONES

Para el equipo Omad's la satisfacción del cliente es primordial. Por eso también se establece la oferta "satisfecho o reembolsado". Para este caso, le remitimos a la sección SATISFECHOS O REEMBOLSADOS.

Además, Omad's ofrece un vale regalo o un reembolso parcial cuando la entrega es defectuosa o parte de los productos está dañada. Para este caso, le remitimos a la página POLÍTICA DE ENVÍO.

Retraso o ausencia de devoluciones:

Si aún no has recibido el reembolso, comprueba primero de nuevo tu cuenta bancaria. A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito, ya que puede transcurrir algún tiempo antes de que se contabilice oficialmente el reembolso. A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo transcurre algún tiempo antes de que reciba el reembolso.

Si ha realizado todos estos pasos y aún no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección: [email protected] .

SATISFECHO O REEMBOLSADO

Ofrecemos la posibilidad a todos nuestros clientes que no estén satisfechos, por el producto/por la entrega/u otros motivos personales, de ser reembolsados cuando la solicitud se realice en un plazo de 180 días* desde la recepción. Simplemente le pedimos que se ponga en contacto con nosotros en [email protected] e indique el motivo de su insatisfacción, así como fotos que apoyen su opinión si es necesario.

Para efectuar el reembolso, pedimos al cliente que devuelva los artículos a la dirección de nuestro almacén belga: rue Piervenne 57, 5590 Ciney, BÉLGICA. Los gastos de envío corren a cargo del cliente que solicita el reembolso. Tramitaremos el reembolso lo antes posible una vez recibidos los artículos.

*Basado en el artículo 9 de la DIRECTIVA 2011/83/UE DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 25 de octubre de 2011, el consumidor dispone de un plazo de catorce días para desistir de un contrato a distancia o de un contrato celebrado fuera del establecimiento sin tener que alegar motivos y sin incurrir en gastos distintos de los previstos en el artículo 13 de la Directiva. El derecho de desistimiento expira transcurrido un plazo de catorce días a partir del momento establecido en el artículo 9 de la Directiva.

INTERCAMBIOS

El equipo de Omad's no ofrece cambios de estos productos. No obstante, si su producto ha llegado defectuoso, le remitimos a la sección REEMBOLSO.

Envíenos un correo electrónico a [email protected].

ENVÍO DE DEVOLUCIONES

Sobre la base de las posibilidades de reembolso aceptadas por Omad's El pedido debe devolverse intacto a la siguiente dirección: rue Piervenne 57, 5590 Ciney, Bélgica.

Los gastos de envío asociados a la devolución del artículo corren a cargo del cliente que desea el reembolso. Estos gastos no son reembolsables.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en recibir su producto puede variar.

Si va a enviar un artículo de más de 75 $, le recomendamos que utilice un servicio de envío con seguimiento o que asegure su envío.