Terugbetalingsbeleid

Terugbetalingen

Voor het team van Omad staat klanttevredenheid voorop. In feite is dat de reden voor het aanbod "tevreden of je geld terug". In dit geval verwijzen we je naar het gedeelte TEVREDEN OF GELD TERUG.

In aanvulling hierop biedt Omad's by blondie een cadeaubon of gedeeltelijke terugbetaling als de levering defect is of als een deel van de producten beschadigd is. Voor dit scenario verwijzen wij u naar de pagina VERZENDBELEID.

Verlate of ontbrekende terugbetalingen:

Als je nog geen restitutie hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening opnieuw. Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, want het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel is verwerkt. Neem daarna contact op met je bank. Het boeken van een terugbetaling wordt vaak voorafgegaan door een verwerkingstijd.

Als u al deze stappen hebt doorlopen en nog steeds geen restitutie hebt ontvangen, neemt u contact met ons op via : contact@omadays.com.

SATISFIED OF GELD TERUG

Wij bieden al onze klanten die niet tevreden zijn over het product/de levering en/of om andere persoonlijke redenen, de mogelijkheid om hun geld terug te krijgen als het verzoek binnen 14 dagen* na ontvangst wordt ingediend. We vragen je simpelweg om contact met ons op te nemen op contact@omadays.com et om de reden van je ontevredenheid aan te geven en eventueel foto's om je mening te ondersteunen.

Om de terugbetaling te doen, vragen we de klant om de artikelen naar ons terug te sturen op ons Belgisch magazijnadres: rue Piervenne 57, 5590 Ciney, BELGIË. Verzendkosten zijn voor rekening van de klant die de restitutie aanvraagt. We gaan zo snel mogelijk over tot terugbetaling zodra we de artikelen hebben ontvangen.

*Op grond van artikel 9 van VOORLICHTLIJN 2011/83/EU VAN HET EUROPEES PARLEMENT EN DE RAAD van 25 oktober 2011 heeft de consument een termijn van veertien dagen om een overeenkomst op afstand of een buiten verkoopruimten gesloten overeenkomst te herroepen, zonder opgave van redenen en zonder andere kosten dan die welke zijn bepaald in artikel 13 van de richtlijn. Het herroepingsrecht vervalt na een termijn van 14 dagen, te rekenen vanaf het in artikel 9 van de richtlijn vastgestelde tijdstip.

ÉCHANGES

Het Omad's team biedt geen omruilingen aan voor deze producten. Als uw product echter defect is aangekomen, verwijzen wij u naar het gedeelte TERUGBETALING.

Email ons op contact@omadays.com.

BEDRAG VOOR TERUGZENDING

Op basis van de door Omad's geaccepteerde terugbetalingsopties moet de bestelling ongeschonden worden geretourneerd naar het volgende adres : rue Piervenne 57, 5590 Ciney, België.

De verzendkosten in verband met het retourneren van uw artikel zijn de verantwoordelijkheid van de klant die terugbetaling wenst. Deze kosten worden niet gerestitueerd. 

Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het kost om uw product te ontvangen variëren.

Als u een artikel verzendt met een waarde van meer dan €75 raden wij u aan een getraceerde verzendservice te gebruiken of uw zending te laten verzekeren.