Rückerstattungen

Für das Omad's-Teamist die Zufriedenheit der Kunden von größter Bedeutung. Dies ist auch der Grund, warum das Angebot "Zufrieden oder Geld zurück" eingeführt wurde. Für diesen Fall verweisen wir Sie auf den Abschnitt ZUFRIEDEN ODER GELDBERECHTIGT.

Außerdem bietet Omad's einen Geschenkgutschein oder eine teilweise Rückerstattung an, wenn die Lieferung fehlerhaft ist oder ein Teil der Produkte beschädigt ist. Für diesen Fall verweisen wir Sie auf die Seite VERSANDPOLITIK.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen:

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an das Unternehmen, das Ihre Kreditkarte ausgestellt hat, da es etwas dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell angezeigt wird. Danach wenden Sie sich an Ihre Bank. Der Anzeige einer Rückerstattung geht oft eine Bearbeitungszeit voraus.

Wenn Sie all diese Schritte unternommen haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter folgender Adresse: contact@omadays.com.

ZUFRIEDEN ODER ERSTATTET

Wir bieten allen unseren Kunden, die mit dem Produkt/der Lieferung/oder anderen persönlichen Gründen nicht zufrieden sind, die Möglichkeit, ihr Geld zurückzuerhalten, wenn der Antrag innerhalb von 180 Tagen* nach Erhalt der Ware gestellt wird. Wir bitten Sie lediglich, uns unter der Adresse contact@omadays.com et zu kontaktieren und den Grund für Ihre Unzufriedenheit anzugeben sowie ggf. Fotos, die Ihre Meinung untermauern.

Um die Rückerstattung zu veranlassen, bitten wir den Kunden, die Artikel an die Adresse unseres belgischen Lagers zurückzusenden: rue Piervenne 57, 5590 Ciney, BELGIEN. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden, der die Rückerstattung beantragt. Wir werden die Rückerstattung so schnell wie möglich vornehmen, sobald wir die Artikel erhalten haben.

*Auf der Grundlage von Artikel 9 der RICHTLINIE 2011/83/EU DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES vom 25. Oktober 2011 hat der Verbraucher das Recht, binnen vierzehn Tagen einen Fernabsatzvertrag oder einen außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag zu widerrufen, ohne Gründe für seine Entscheidung angeben zu müssen und ohne dass ihm andere als die in Artikel 13 der Richtlinie genannten Kosten entstehen. Das Widerrufsrecht erlischt nach einer Frist von 14 Tagen ab dem in Artikel 9 der Richtlinie festgelegten Zeitpunkt.

ÉCHANGES

Das Team von Omad's bietet keinen Umtausch für diese Produkte an. Dennoch verweisen wir Sie, wenn Ihr Produkt defekt angekommen ist, auf den Abschnitt RÜCKERSTATTUNG.

Schreiben Sie uns eine E-Mail an contact@omadays.com.

EXPEDITION FÜR DIE RÜCKKEHR

Auf der Grundlage der von Omad'sakzeptierten Rückerstattungsmöglichkeiten muss die Bestellung unversehrt an die folgende Adresse zurückgesendet werden: rue Piervenne 57, 5590 Ciney, Belgien.

Die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels trägt der Kunde, der eine Rückerstattung wünscht. Diese Kosten können nicht erstattet werden.

Je nachdem, wo Sie leben, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Sie Ihren Artikel erhalten.

Wenn Sie einen Artikel mit einem Wert von mehr als 75 € versenden, empfehlen wir Ihnen, einen Dienst zur Sendungsverfolgung zu nutzen oder Ihre Sendung versichern zu lassen.