RÜCKERSTATTUNGEN

Für das Team Omad'sDie Zufriedenheit der Kunden ist von größter Bedeutung. Aus diesem Grund wurde das Angebot "Zufrieden oder Geld zurück" eingeführt. Für diesen Fall verweisen wir Sie auf den Abschnitt ZUFRIEDEN ODER GELD ZURÜCKERSTATTUNG.

Außerdem Omad's bietet einen Geschenkgutschein oder eine teilweise Rückerstattung an, wenn die Lieferung fehlerhaft ist oder ein Teil der Produkte beschädigt ist. Für diesen Fall verweisen wir Sie auf die Seite VERSANDPOLITIK.

Verspätete oder fehlende Erstattungen :

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an das Unternehmen, das Ihre Kreditkarte ausgestellt hat, da es etwas dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell angezeigt wird. Danach wenden Sie sich an Ihre Bank. Der Anzeige einer Rückerstattung geht oft eine Bearbeitungszeit voraus.

Wenn Sie all diese Schritte unternommen haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an uns unter folgender Adresse: [email protected]..

ZUFRIEDEN ODER GELD ZURÜCK

Wir bieten allen unseren Kunden, die mit dem Produkt/der Lieferung/aus anderen persönlichen Gründen unzufrieden sind, die Möglichkeit, ihr Geld zurückzuerhalten, wenn sie dies innerhalb von 180 Tagen* nach Erhalt der Ware beantragen. Wir bitten Sie lediglich, uns unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren und den Grund für Ihre Unzufriedenheit anzugeben sowie ggf. Fotos, die Ihre Meinung belegen.

Um eine Rückerstattung zu veranlassen, bitten wir den Kunden, die Artikel an die Adresse unseres belgischen Lagers zurückzusenden: rue Piervenne 57, 5590 Ciney, BELGIEN. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden, der die Rückerstattung beantragt. Wir werden die Rückerstattung so schnell wie möglich nach Erhalt der Artikel veranlassen.

*Auf der Grundlage von Artikel 9 der RICHTLINIE 2011/83/EU DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES vom 25. Oktober 2011 hat der Verbraucher vierzehn Tage Zeit, um einen Fernabsatzvertrag oder einen außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag zu widerrufen, ohne Gründe für seine Entscheidung angeben zu müssen und ohne dass ihm andere als die in Artikel 13 der Richtlinie genannten Kosten entstehen. Das Widerrufsrecht erlischt nach einer Frist von 14 Tagen ab dem in Artikel 9 der Richtlinie festgelegten Zeitpunkt.

AUSTAUSCH

Das Team von Omad's bietet keinen Umtausch für diese Produkte an. Sollte Ihr Produkt jedoch defekt angekommen sein, verweisen wir Sie auf den Abschnitt RÜCKERSTATTUNG.

Schicken Sie uns eine E-Mail an [email protected].

RÜCKVERSAND

Auf der Grundlage der Rückerstattungsmöglichkeiten, die von Omad'sDie Bestellung muss unversehrt an die folgende Adresse zurückgeschickt werden: Rue Piervenne 57, 5590 Ciney, Belgien.

Die mit der Rücksendung Ihres Artikels verbundenen Versandkosten sind vom Kunden zu tragen, der eine Rückerstattung wünscht. Diese Kosten können nicht erstattet werden. 

Je nachdem, wo Sie leben, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Sie Ihr Produkt erhalten.

Wenn Sie einen Artikel mit einem Wert von über 75 € versenden, empfehlen wir Ihnen, einen Dienst zur Sendungsverfolgung zu nutzen oder Ihre Sendung versichern zu lassen.