OMAD'S EXPEDITIONSPOLITIK

Die Philosophie von Omad's ist es, die Umwelt so weit wie möglich zu schützen. Aus diesem Grund bietet Omad's verschiedene Lieferarten wie La Poste, Colis privé und DPD an, empfiehlt jedoch, die Lieferung an einen Relais-Punkt mit dem Transportunternehmen Mondial Relay zu wählen. Aus diesem Grund wird die Lieferung an einen Relais-Punkt zu einem niedrigeren Preis als die Lieferung nach Hause angeboten.

Délais

Pakete werden in der Regel innerhalb von 4 Werktagen versendet. Die Lieferzeit hängt vom Standort des Kunden ab, beträgt aber normalerweise nicht mehr als 4 Werktage.

Sollte sich der Versand aufgrund von Streiks oder außergewöhnlichen Umständen verzögern, sendet das Team von Omad's eine E-Mail, um seine Kundinnen zu informieren.

Wenn Sie Opfer einer Verzögerung von mehr als zwei Wochen (14 Werktage) sind, zögern Sie bitte nicht, uns dies per E-Mail an unsere Adresse contact@omadays.com mitzuteilen.

Beschädigtes oder fehlendes Paket

Der Versand von Flüssigkeiten ist sehr heikel und es kann vorkommen, dass der Transport etwas holprig verläuft und sich ein Verschluss abschraubt. Wenn dies bei Ihnen der Fall ist, entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Um eine Geste unsererseits zu erhalten (teilweise Rückerstattung oder Zusendung von intakten Flakons oder Geschenkgutschein), bitten wir Sie, uns eine E-Mail an die Adresse contact@omadays.com avec zu schicken und 3 Fotos beizulegen:

- ein Foto der defekten/ausgelaufenen Fläschchen

- ein Foto des beschädigten/feuchten Versandkartons

- ein Foto des Einlieferungsscheins auf Ihrem Postfach

Zögern Sie auch nicht, eine Anfrage/Beschwerde an den Spediteur zu richten, wenn Sie direkt sehen, dass das Paket beschädigt ist, um eine Rückerstattung von der Speditionsfirma zu erhalten.