REMBOURSEMENTS

Para el equipo de Omad's, la satisfacción del cliente es primordial. Por este motivo se ha puesto en marcha la oferta "satisfecho o le devolvemos su dinero". En este caso, le remitimos a la sección SATISFECHOS O LE DEVOLVEMOS SU DINERO.

Además, Omad's ofrece un cheque regalo o un reembolso parcial cuando la entrega es defectuosa o parte de los productos están dañados. En este caso, le remitimos a la página POLÍTICA DE ENVÍO.

Reembolsos retrasados o faltantes:

Si aún no has recibido el reembolso, primero vuelve a comprobar tu cuenta bancaria. A continuación, ponte en contacto con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito, ya que el reembolso puede tardar algún tiempo en contabilizarse oficialmente. A continuación, ponte en contacto con tu banco. A menudo hay un tiempo de tramitación antes de que se contabilice el reembolso.

Si ha seguido todos estos pasos y aún no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros en contact@omadays.com.

SATISFECHO O DEVOLVEMOS EL DINERO

Ofrecemos a todos nuestros clientes que no estén satisfechos con el producto/entrega/u otros motivos personales, la posibilidad de un reembolso cuando la solicitud se realice en un plazo de 180 días* desde la recepción. Todo lo que pedimos es que se ponga en contacto con nosotros en contact@omadays.com et e indique el motivo de su insatisfacción junto con fotos que apoyen su opinión si es necesario.

Para efectuar el reembolso, pedimos al cliente que nos devuelva los artículos a la dirección de nuestro almacén belga: rue Piervenne 57, 5590 Ciney, BÉLGICA. Los gastos de envío corren a cargo del cliente que solicita el reembolso. Procederemos al reembolso lo antes posible una vez recibidos los artículos.

*Sobre la base del artículo 9 de la DIRECTIVA 2011/83/UE DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO, de 25 de octubre de 2011, el consumidor dispone de un plazo de catorce días para desistir de un contrato a distancia o celebrado fuera del establecimiento, sin necesidad de justificación y sin incurrir en gastos distintos de los previstos en el artículo 13 de la Directiva. El derecho de desistimiento expira transcurrido un plazo de catorce días a partir del momento fijado por el artículo 9 de la Directiva.

ÉCHANGES

El equipo de Omad's no ofrece cambios de estos productos. Sin embargo, si su producto ha llegado defectuoso, le remitimos a la sección REEMBOLSO.

Envíenos un correo electrónico a contact@omadays.com

ENVÍO DE DEVOLUCIÓN

Sobre la base de las posibilidades de reembolso aceptadas por Omad's, el pedido debe devolverse intacto a la siguiente dirección: rue Piervenne 57, 5590 Ciney, Bélgica.

Los gastos de envío asociados a la devolución de su artículo corren a cargo del cliente que desea ser reembolsado. Estos gastos no son reembolsables.

Dependiendo de su lugar de residencia, el tiempo necesario para recibir su producto puede variar.

Si envía un artículo por un valor superior a 75 euros, le recomendamos que utilice un servicio de seguimiento o que asegure su envío.