CONSIGLI D'USO

• È necessario applicare il prodotto su un cuoio capelluto seco o duro?

La lacca deve essere applicata sul capello umido. Si consiglia pertanto di utilizzare lo spray dopo aver lavato i capelli, quando sono ancora umidi. Applicare lo spray in modo abbondante e senza lavare i capelli e asciugarli con una fonte di calore.

• Necessita di molto spray per ottenere un risultato?

Applicare lo spray sul palmo della mano per riempire l'interno della mano e poi applicarlo sulle macchie che si desidera eliminare. È possibile ripetere l'applicazione da 4 a 5 volte.

Pulizia di tutto il corpo: per le grandi dimensioni, applicare lo spray direttamente sul corpo in modo da coprire tutto il corpo. Per le razze, riempire la palma della mano con lo spray e applicarlo sulle razze con la mano.

AVVERTENZA: se avete il cuoio capelluto sensibile o con problemi, non vi consigliamo di applicare lo spray su di esso. Applicare prima sulla mano e poi delicatamente sulle labbra, senza entrare in contatto con il cuoio capelluto (e con gli occhi).

• È obbligatorio utilizzare i guanti come indicano le istruzioni?

Tal y como recomienda la Directiva Europea 1223/2009 relativa a productos cosméticos, se recomienda encarecidamente el uso de guantes. Al contrario, lavare bene le mani dopo aver applicato il prodotto.

• Se mi ritrovo un prodotto negli occhi, cosa devo fare?

Come raccomanda la Direttiva Europea 1223/2009 relativa ai prodotti cosméticos, ¡se debe evitar el contacto del prodotto con los ojos! In caso di contatto con gli occhi, irrigare immediatamente con acqua.

• E' indispensabile utilizzare una fonte di calore o è sufficiente lasciare che si respiri l'aria?

Il calore attivo accelera il processo di aclaramento. Per questo motivo, se ne raccomanda la massima attenzione. Preferiamo sempre il calore naturale e il sole. Per questo motivo, si consiglia di applicare un aceite protector prima di esporre la cabina a una fonte di calore per proteggerla.

• Con quale frequenza si deve usare lo spray?

In generale, si consiglia di utilizzare lo spray da 2 a 3 volte a settimana e di non esagerare con questa frequenza per dare tempo al vostro cuoio capelluto di schiarirsi in modo naturale e graduale. In questo modo sarete in grado di controllare perfettamente la vostra chiarificazione e di ottenere il tono dei vostri sogni!

• Quali applicazioni hanno un effetto sullo spray?

Se si seguono le istruzioni per l'uso, il risultato apparirà dopo 1 o 3 applicazioni. L'effetto è progressivo e si può continuare ad applicare il prodotto 3 volte alla settimana fino a raggiungere il risultato desiderato.

• Quale aceite utilizzare dopo l'uso dello spray e in quale quantità?

L'ideale è utilizzare un aceto vegetale (mandorle dulcis in fundo, argan, cacao, ecc.). Applicate un po' di aceto sulla palma della vostra mano e spalmatelo sulle zone più scure dopo aver usato lo spray.

• Lavare la cabina dopo aver coperto le punte con l'aceto?

No! Se si utilizza un'aceite adatta al proprio tipo di cabina (seco, graso, quebradizo, ecc.), questa penetra istantaneamente nella fibra capillare e la protegge dal calore. Per questo motivo, non è necessario lavare la cabina dopo aver applicato l'aceite.

COMPOSICIÓN

• È dannoso il perossido di idrogeno nello spray?

El peróxido de hidrógeno es un compuesto químico que puede ser peligroso si se usa incorrectamente. Utilizamos peróxido de hidrógeno en pequeñas cantidades (<20%) y extremadamente diluido (30 vol.).

È necessario sapere che qualsiasi prodotto decolorante contiene H2O2 per rimuovere la molecola del capello e consentire l'aclaratura.

A differenza dei prodotti industriali utilizzati nelle pellicole o venduti nei supermercati, noi utilizziamo il perossido di idrogeno solo per permettere alla manzanilla di agire e liberare i suoi effetti in modo ottimale. Per questo motivo, il nostro prodotto contiene molto meno H2O2 rispetto alla maggior parte delle soluzioni alternative esistenti sul mercato.

• La manzanilla si trasforma in un cappello amarillo?

Il nostro spray chiarificatore contiene anche estratto di fiori di aciano. La cera neutralizza il colore giallastro e consente di ottenere colori più chiari e non giallastri.

• I prodotti che utilizzate sono compatibili con le pelli sensibili?

Sebbene la nostra linea sia naturale al 92%, consigliamo di non applicare la soluzione direttamente sulla pelle del corpo. In primo luogo, applicare la mano con il prodotto e applicare le meches sulla pelle del corpo per ottenere un effetto di meches naturali senza contatto con la pelle.

ORDEN

• E' normale che il prodotto sia fresco?

Sì, è normale e stiamo facendo tutto il possibile affinché il prodotto possa essere disponibile. La produzione è al 100% interna e quindi richiede più tempo rispetto alla produzione industriale. Vogliamo che questo tempo di produzione sia il più possibile rispettoso dei prodotti naturali, il che significa che ci vuole tempo (infusione dei fiori, ecc.). A causa della forte domanda, la produzione può richiedere da una a due settimane.

È consigliabile indicare il proprio indirizzo di posta elettronica per ricevere una notifica al più presto quando la produzione è in linea!

• Posso modificare il mio ordine?

Una volta realizzato il modulo, non è possibile modificarlo perché la nostra apparecchiatura lo esegue istantaneamente. Se desiderate aggiungere un articolo aggiuntivo, vi consigliamo di realizzare rapidamente un nuovo ordine e di fare tutto il possibile per garantire l'invio congiunto.

• È possibile cancellare il mio ordine?

Una volta effettuato, l'ordine può essere annullato entro 14 giorni e noi emetteremo un rimborso. In ogni caso, se avete spedito il pacco, vi rimandiamo alla procedura da seguire per il rimborso secondo la politica di rimborso.

• Non ho ancora ricevuto la conferma del mio ordine, è normale?

A causa dell'elevato numero di richieste, la conferma può richiedere fino a 24 ore. Se dopo questo periodo non avete ancora ricevuto nulla, contattateci tramite il modulo di contatto.

INVIO, SEGUITO E RIMBORSO

• Con quale operatore lavora Omad?

Lavoriamo con correos, paquetería privada, DPD, Mondial Relay, Colissimo, che sono piattaforme affidabili che garantiscono una consegna sicura. Dopo aver effettuato l'ordine sul nostro sito web, riceverete un'e-mail di conferma dell'ordine. Un secondo messaggio di posta elettronica verrà inviato una volta che l'apparecchiatura sarà stata Omad avrà inviato il vostro ordine. Quest'ultima e-mail contiene tutte le informazioni necessarie sulla spedizione, compreso il numero di tracking che vi permetterà di seguire in diretta il viaggio del vostro pacco!

• Quali sono i tempi di spedizione?

L'elaborazione dell'ordine richiede un massimo di 2 giorni lavorativi. Il tempo di consegna del pacco può variare da 2 a 3 giorni lavorativi a seconda della destinazione.

• Sono possibili gli invii in qualsiasi parte del mondo?

Il nostro obiettivo è quello di espandere la nostra produzione e distribuirla in tutto il mondo. Al momento, realizziamo solo spedizioni in: Francia, Bélgica, Estonia, Lussemburgo, Suiza, Alemania, Spagna e Paesi Bassi.

• Sono stati cancellati alcuni articoli nel mio modulo, cosa succede?

Maldita sea, probabilmente si tratta di un errore da parte nostra! Dopo aver verificato i dettagli della richiesta, inviate una lettera elettronica a [email protected] e faremo tutto il possibile per risolvere il problema.

• Non ha ancora ricevuto il mio pedido. Per quale motivo sta tardando tanto?

Chiediamo scusa per il ritardo. In alcuni casi, la preparazione del pacco potrebbe richiedere più tempo del previsto a causa dell'elevato numero di richieste. In altri casi, una volta ricevuta la lettera di posta elettronica che conferma l'invio del pacco, è il trasportatore a richiedere la restituzione. In questo caso, è possibile restituire il pacco tramite il numero di tracking. In caso di problemi, potete sempre contattarci al seguente indirizzo:

[email protected]

• Esiste una politica di rimborso?

Per ottenere maggiori informazioni, leggi la nostra politica di rimborso https://omadays.myshopify.com/pages/refund-policy .