Algemene Verkoopvoorwaarden
Article 1. Objet
De algemene verkoopvoorwaarden (AVV) regelen alle verkopen van cosmetische haarverzorgingsproducten door PPBBZJ OÜ, handelend onder de handelsnaam OMAD'S, via de website omadays.com.
Elke bestelling op de site impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden.
Article 2. Vendeur
- Raison sociale : PPBBZJ OÜ
- Nom commercial : OMAD'S
- Maatschappelijke zetel : Liivalaia 28-27, 10118 Tallinn, Estonie
- Registratienummer : 16320296
- BTW-identificatienummer : EE102413728
- Email : contact@omadays.com
- Site internet : omadays.com
Article 3. Produits
De producten die te koop worden aangeboden, worden op de site zo nauwkeurig mogelijk beschreven. De foto's die de producten illustreren, hebben geen contractuele waarde. In geval van een fout in de beschrijving van een product kan OMAD'S niet aansprakelijk worden gesteld.
OMAD'S behoudt zich het recht voor om het productassortiment op elk moment te wijzigen.
Artikel 4. Prijzen
De prijzen zijn aangegeven in euro, inclusief alle belastingen (btw). De leveringskosten zijn niet inbegrepen in de prijs van de producten en worden berekend bij het bevestigen van je bestelling.
OMAD'S behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen. De geldige prijs is de prijs die op de site wordt weergegeven op het moment dat je je bestelling bevestigt.
Artikel 5. Bestelling
Om een bestelling te plaatsen, volg je de volgende stappen:
- Je kiest het product of de producten en voegt ze toe aan je winkelwagen.
- Je controleert de inhoud van je winkelwagen en gaat over tot betaling.
- Je vult je leverings- en facturatiegegevens in.
- Je kiest je betaalmethode en bevestigt je bestelling.
- Je ontvangt een bevestigingsmail met een overzicht van je bestelling.
OMAD'S behoudt zich het recht voor om elke bestelling te weigeren of te annuleren in geval van een bestaand geschil, vermoeden van fraude of een anomalie in de bestelling.
Artikel 6. Betaling
De betaling vindt online op een beveiligde manier plaats. De geaccepteerde betaalmethoden zijn:
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Betaling in 3 termijnen zonder kosten
De bestelling wordt bevestigd na betalingsbevestiging. Bij een geweigerde betaling wordt de bestelling automatisch geannuleerd.
Artikel 7. Levering
OMAD'S levert in de hele Europese Unie en in Zwitserland.
Pakketten worden verzonden binnen 4 werkdagen na bevestiging van de bestelling. De levertijden bedragen daarna doorgaans tussen 2 en 5 werkdagen, afhankelijk van de bestemming. Levering is gratis voor elke bestelling van 70 euro of meer.
De levering gebeurt aan huis of via een afhaalpunt. Een afhaalpunt is de beste keuze: het is milieuvriendelijker en goedkoper.
OMAD'S kan niet aansprakelijk worden gesteld voor leveringsvertragingen die te wijten zijn aan de vervoerder.
Artikel 8. Herroepingsrecht en retourzendingen
Conform de Europese wetgeving heb je een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van je bestelling om je herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van reden.
Dit herroepingsrecht geldt uitsluitend voor producten die ongeopend, ongebruikt en in hun originele, onbeschadigde verpakking zijn teruggestuurd. Er worden geen omruilingen aangeboden: alleen terugbetaling of het terugsturen van producten is mogelijk.
De retourkosten zijn voor jouw rekening. De terugbetaling wordt uitgevoerd binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde pakket in goede staat, via hetzelfde betaalmiddel als gebruikt bij de bestelling.
Het retouradres is: rue Piervenne 57, 5590 Ciney, België. Voor artikelen met een waarde van meer dan 75 EUR raden we je aan een verzendservice met tracking te gebruiken.
Om je herroepingsrecht uit te oefenen, neem contact met ons op via contact@omadays.com.
Article 9. Begeleidingsprogramma en tevredenheid
Voor geopende cosmetische producten geldt het wettelijk herroepingsrecht niet. OMAD'S biedt je echter een gratis begeleidingsprogramma van één maand aan.
Het principe is simpel: je maakt elke week foto's van de evolutie van je haar en stuurt ze naar ons op. Als je, na het volledig doorlopen van het programma en het delen van je evolutiefoto's, niet tevreden bent met het resultaat, biedt OMAD'S je twee opties aan:
- Het gratis opsturen van een aanvullend product dat is afgestemd op jouw behoeften.
- Een terugbetaling van het product, verminderd met de oorspronkelijke verzendkosten.
Zonder het volledige programma te volgen (wekelijkse foto's opsturen), is geen terugbetaling mogelijk voor geopende producten.
Artikel 10. Leveringsproblemen
- Colis perdu : als jouw pakket verloren is, zorgt OMAD'S voor een volledige terugbetaling van je bestelling.
- Beschadigd pakket of uitgelekt product: als je pakket beschadigd aankomt of als een product heeft gelekt tijdens het transport, stuur ons 3 foto's naar contact@omadays.com : de betrokken flacons, de verzenddoos en het verzendformulier. OMAD'S biedt je een gedeeltelijke terugbetaling, een nieuwe verzending van onbeschadigde producten of een cadeaubon aan.
- Pakket gemarkeerd als bezorgd maar niet ontvangen: als de tracking aangeeft dat je pakket is afgeleverd maar je het niet hebt ontvangen, gaat OMAD'S ook over tot een volledige terugbetaling.
- Pakket niet opgehaald bij afhaalpunt: als je pakket niet binnen de gestelde termijn wordt opgehaald bij het afhaalpunt, is terugzending mogelijk als je de verzendkosten op je neemt.
Artikel 11. Vertraagde terugbetaling
Als je je terugbetaling nog niet hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening. Neem daarna contact op met je creditcardmaatschappij, want de verwerking kan een paar dagen duren. Als je na deze controles nog steeds niets hebt ontvangen, neem dan contact op met je bank. Als het probleem aanhoudt, schrijf ons dan op contact@omadays.com.
Artikel 12. Aansprakelijkheid
OMAD'S kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gehele of gedeeltelijke niet-nakoming van de overeenkomst in geval van overmacht, zoals gedefinieerd door de jurisprudentie en de geldende regelgeving.
OMAD'S kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade als gevolg van het gebruik van de producten, voor zover de gebruiksaanwijzingen op de verpakking en de website worden opgevolgd.
Artikel 13. Persoonsgegevens
OMAD'S verzamelt en verwerkt persoonsgegevens in het kader van bestellingen en het browsen op de site. Voor meer informatie over het verzamelen, gebruiken en beschermen van je gegevens, raadpleeg onze privacybeleid.
Artikel 14. Intellectuele eigendom
Alle inhoud op de website omadays.com (teksten, afbeeldingen, video's, logo's, grafische elementen, merken) is exclusief eigendom van PPBBZJ OÜ of haar partners en wordt beschermd door de wetgeving inzake intellectuele eigendom.
Elke reproductie, weergave of verspreiding, geheel of gedeeltelijk, van deze elementen is strikt verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Article 15. Abonnements
OMAD'S biedt een abonnementsdienst waarmee je de gekozen producten automatisch ontvangt met een vaste frequentie (1, 2 of 3 maanden).
15.1. Sans engagement : het abonnement heeft geen minimale bindingsduur. Je kan het op elk moment wijzigen, pauzeren of annuleren vanuit je klantenaccount.
15.2. Prélèvement : de afschrijving gebeurt automatisch bij elke vernieuwingscyclus. Een herinneringsmail wordt vóór elke afschrijving verstuurd.
15.3. Résiliation : de opzegging wordt van kracht vóór de volgende levering. Als de bestelling al verzonden is op het moment van opzegging, kan deze levering niet worden geannuleerd of terugbetaald.
15.4. Geen terugbetaling na ontvangst : als de klant de producten van een levering heeft ontvangen en zich niet had uitgeschreven vóór de verzending, is terugbetaling voor die levering niet mogelijk. De klant wordt verzocht haar abonnementswijzigingen te anticiperen vóór de verlengingsdatum.
15.5. Réduction abonnement : de korting gekoppeld aan het abonnement wordt automatisch toegepast zolang het abonnement actief is. Ze vervalt zodra je het abonnement opzegt.
Artikel 16. Toepasselijk recht en geschillen
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan het Estse recht. Bij een geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van Tallinn (Estland) bevoegd.
In geval van een vraag of een meningsverschil, nodigt OMAD'S je uit om contact met ons op te nemen via contact@omadays.com om samen een oplossing te vinden.
Article 17. Dernière mise a jour
Avril 2026
