Ce site Web a des limites de navigation. Il est recommandé d'utiliser un navigateur comme Edge, Chrome, Safari ou Firefox.

FAQ - Veelgestelde vragen

ADVIES GEBRUIKEN

Moet het product op nat of droog haar worden aangebracht?

De lotion moet worden aangebracht op vochtig haar. We raden daarom aan de spray te gebruiken na het wassen van je haar, terwijl het nog vochtig is. De spray moet royaal worden aangebracht zonder spoelen en moet worden gedroogd met een warmtebron.

Moet ik veel spray gebruiken om resultaat te krijgen

Sprays : spuit de spray in de palm van je hand zodat deze de palm van je hand vult en breng deze vervolgens aan op de lokken die je wilt oplichten. Je kunt het aanbrengen 4 tot 5 keer herhalen.

Het hele hoofdhaar oplichten : voor de lengtes breng je de spray rechtstreeks op het haar aan zodat het geheel wordt besproeid. Voor de aanzet vul je de handpalm met de spray en breng je deze met de hand aan op de aanzet.

LET OP: als je een gevoelige of problematische hoofdhuid hebt, raden we af de spray daarop aan te brengen. Spray eerst in je hand en breng het dan voorzichtig aan op de wortels zonder in contact te komen met de hoofdhuid (en ogen).

Is het verplicht om handschoenen te dragen zoals aangegeven op de gebruiksaanwijzing?

Zoals aanbevolen door de Europese richtlijn 1223/2009 inzake cosmetische producten, wordt het dragen van handschoenen sterk aangeraden. Was anders grondig je handen na het aanbrengen van de lotion.

Wat moet ik doen als ik product in mijn ogen krijg?

Zoals aanbevolen door de Europese Richtlijn 1223/2009 inzake cosmetische producten, vermijd dat het product in de ogen komt! Bij contact met de ogen onmiddellijk uitspoelen met water.

Is het essentieel om een warmtebron te gebruiken of is het voldoende om ze in de open lucht te laten drogen

Actieve warmte accentueert het oplichtingsproces. Het wordt daarom sterk aanbevolen. Natuurlijke warmte zoals de zon verdient echter de voorkeur. We adviseren nog steeds om een beschermende olie aan te brengen voordat je je haar blootstelt aan een warmtebron om het daartegen te beschermen.

Hoe vaak moet ik de spray gebruiken

Over het algemeen raden we aan de spray 2 tot 3 keer per week te gebruiken en deze frequentie niet te overschrijden om je haar de tijd te geven natuurlijk en geleidelijk op te lichten. Op deze manier kun je het oplichten perfect controleren en je droomkleur bereiken!

Na hoeveel toepassingen werkt de spray?

Als je de stappen voor gebruik volgt, zal het resultaat na 1 tot 3 toepassingen verschijnen. Omdat het effect geleidelijk is, kun je doorgaan met 3 keer per week aanbrengen totdat je het gewenste resultaat hebt.

Welke olie moet ik gebruiken na gebruik van de spray en hoeveel?

Gebruik bij voorkeur een plantaardige olie (zoete amandel, argan, kokos, enz.). Giet een paar druppels olie in je handpalm en breng het aan op je vochtige punten nadat je de spray hebt gebruikt.

Moet ik mijn haar wassen nadat ik olie op de punten heb aangebracht?

Nee! Als je een olie gebruikt die geschikt is voor jouw haartype (droog, vet, broos,...), zal deze onmiddellijk in de haarvezel dringen en het beschermen tegen hitte. Was je haar dus niet na het aanbrengen van de olie.

SAMENSTELLING

Is de waterstofperoxide in de spray gevaarlijk?

Waterstofperoxide is een chemische verbinding die gevaarlijk kan zijn bij onjuiste dosering. Wij gebruiken waterstofperoxide in kleine hoeveelheden (<20%) en extreem verdund (30vol.).

Het moet worden opgemerkt dat alle bleekproducten H2O2 bevatten om de haarmolecule te openen en lichter te maken.

In tegenstelling tot industriële producten die in kapsalons worden gebruikt of in supermarkten worden verkocht, gebruiken wij waterstofperoxide alleen om de kamille optimaal te laten werken en zijn effecten vrij te geven. Daardoor bevat ons product veel minder H2O2 dan de meeste lichtmakende oplossingen die al op de markt zijn.

Maakt kamille je haar geel?

Onze oplichtende spray bevat ook korenbloemextract. Korenbloem neutraliseert vergeling en helpt om lichtere highlights te krijgen die niet kanariegeel worden.

Zijn de gebruikte producten geschikt voor een gevoelige hoofdhuid?

Hoewel onze lotion voor 92% natuurlijk is, raden we aan om de oplossing niet direct op de hoofdhuid aan te brengen. Besproei eerst je hand met het product en haal het door je lokken dicht bij de schedel om een natuurlijk meché-effect te krijgen zonder in contact te komen met je huid.

BESTEL

Is het normaal dat het product uitverkocht is?

Ja, dit is normaal en we doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat het product weer beschikbaar is. De productie is 100% zelfgemaakt en duurt daarom langer dan industriële productie. We proberen ervoor te zorgen dat deze productietijd zo veel mogelijk in overeenstemming is met natuurlijke producten en daarom kost het tijd (infusie van bloemen, enz.). Door de grote vraag kan de productie een tot twee weken duren.

Het is in uw belang om uw e-mailadres achter te laten, zodat u bericht ontvangt zodra de productie online is!

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Als een bestelling eenmaal is geplaatst, kan deze niet meer worden gewijzigd omdat deze direct door ons team wordt verwerkt. Als je een extra artikel wilt toevoegen, raden we je aan snel een nieuwe bestelling te plaatsen en we zullen ons best doen om ervoor te zorgen dat deze samen worden verzonden.

Kan ik mijn bestelling nog annuleren?

Eenmaal geplaatst, kan de bestelling binnen 14 dagen worden geannuleerd en gaan we over tot terugbetaling. Als we het pakket echter al hebben verzonden, verwijzen we je naar de procedure die je moet volgen om je geld terug te krijgen in het terugbetalingsbeleid.

Ik heb nog geen orderbevestiging ontvangen, is dit normaal?

Vanwege het grote aantal bestellingen kan de bevestiging binnen 24 uur aankomen. Als je na deze tijd nog steeds niets hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via het contactformulier.

VERZENDEN, FOLLOW-UP & TERUGBETALING

Met welke vervoerder werkt Omad's?

We werken met La Poste, colis privé, DPD, Mondial Relay en Colissimo, allemaal betrouwbare platforms die een veilige levering garanderen. Nadat je je bestelling op de site hebt geplaatst, ontvang je een e-mail ter bevestiging van je bestelling. Een tweede e-mail wordt verstuurd zodra het Omad's team uw bestelling heeft verzonden. Deze laatste e-mail bevat alle benodigde informatie over de verzending met in het bijzonder het trackingnummer waarmee u de reis van uw pakket live kunt volgen!

Wat zijn de levertijden?

We hebben maximaal 2 werkdagen nodig om je bestelling te verwerken. De levertijd van een pakket kan variëren tussen 2 en 3 werkdagen, afhankelijk van de verzendbestemming.

Kunnen zendingen overal ter wereld plaatsvinden?

Ons doel is om onze productie uit te breiden en over de hele wereld te leveren. Op dit moment leveren we alleen aan: Frankrijk, België, Estland, Luxemburg, Zwitserland, Duitsland, Spanje en Nederland.

Er ontbreken artikelen in mijn bestelling, wat gebeurt er?

Verdorie, dit moet een fout van onze kant zijn! Als je de gegevens van je bestelling hebt gecontroleerd, stuur ons dan een e-mail op contact@omadays.com en we zullen er alles aan doen om het probleem te verhelpen.

Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Waarom duurt het zo lang?

Onze excuses voor de vertraging. Soms kan het klaarmaken van je pakket langer duren dan verwacht vanwege het grote aantal bestellingen. Zodra je echter de e-mail hebt ontvangen waarin wordt bevestigd dat het pakket is verzonden, is de vervoerder verantwoordelijk voor de levering. In dit geval kun je je pakket volgen met behulp van het trackingnummer. Als er een probleem is, kun je altijd contact met ons opnemen op het volgende adres:

contact@omadays.com

Is er een restitutiebeleid?

Lees voor meer informatie over ons restitutiebeleid https://omadays.myshopify.com/pages/politique-de-remboursement.