Verzendbeleid
OMAD'S VERZENDBELEID
Omad filosofie is om het milieu zo veel mogelijk te beschermen. Om deze reden, Omad's biedt verschillende leveringsmethoden aan, zoals La Poste, Colis privé en DPD, maar raadt aan om te kiezen voor levering op een relaispunt met de vervoerder Mondial Relay. Dit is de reden waarom bezorging op een relaispunt tegen een lagere prijs wordt aangeboden dan bezorging aan huis.
Tijdslimiet
Pakketten worden meestal binnen 4 werkdagen verzonden. De levertijd hangt af van de locatie van de klant, maar is normaal gesproken niet langer dan 4 werkdagen.
Als zendingen door stakingen of uitzonderlijke omstandigheden vertraging oplopen, kan het team Omad's stuurt een e-mail om zijn klanten te waarschuwen.
Als je een vertraging van meer dan twee weken (14 werkdagen) ervaart, aarzel dan niet om ons dit te laten weten via e-mail op ons adres [email protected].
Beschadigde of ontbrekende verpakking
Het verzenden van vloeistoffen is erg delicaat en soms gebeurt het dat het transport enigszins wordt geschud en dat een dop losschiet. Als deze situatie zich voordoet, bied dan onze excuses aan voor het ongemak.
Om een gebaar van ons te krijgen (gedeeltelijke terugbetaling of verzending van intacte flessen of cadeaubon), nodigen we je uit om ons een e-mail te sturen naar [email protected] met 3 foto's:
- een foto van de defecte/lekkende flessen
- een foto van de beschadigde/natte verzenddoos
- een foto van de verzendbon op je doos
Aarzel ook niet om een verzoek/klacht in te dienen bij de vervoerder als je direct ziet dat het pakket beschadigd is om een terugbetaling van het transportbedrijf te eisen.
<div class="dynamic-checkout__content" id="dynamic-checkout-cart" data-shopify="dynamic-checkout-cart"> <shopify-accelerated-checkout-cart wallet-configs="[{"name":"shop_pay","wallet_params":{"shopId":59920580773,"merchantName":"Omad's","personalized":true}},{"name":"paypal","wallet_params":{"shopId":59920580773,"countryCode":"EE","merchantName":"Omad's","phoneRequired":true,"companyRequired":false,"shippingType":"shipping","shopifyPaymentsEnabled":true,"hasManagedSellingPlanState":null,"requiresBillingAgreement":false,"merchantId":"C785D5NHJUR5G","sdkUrl":"https://www.paypal.com/sdk/js?components=buttons\u0026commit=false\u0026currency=EUR\u0026locale=en_US\u0026client-id=AfUEYT7nO4BwZQERn9Vym5TbHAG08ptiKa9gm8OARBYgoqiAJIjllRjeIMI4g294KAH1JdTnkzubt1fr\u0026merchant-id=C785D5NHJUR5G\u0026intent=authorize"}}]" access-token="a2fe6a135a4ba4a7bb44e51497aca581" buyer-country="DE" buyer-locale="en" buyer-currency="EUR" shop-id="59920580773" cart-id="5aa3ae2c6490d2a90402d69c2c955501" > <div class="wallet-button-wrapper"> <ul class='wallet-cart-grid wallet-cart-grid--skeleton' role="list" data-shopify-buttoncontainer="true"> <li data-testid='grid-cell' class='wallet-cart-button-container'><div class='wallet-cart-button wallet-cart-button__skeleton' role='button' disabled aria-hidden='true'> </div></li><li data-testid='grid-cell' class='wallet-cart-button-container'><div class='wallet-cart-button wallet-cart-button__skeleton' role='button' disabled aria-hidden='true'> </div></li> </ul> </div> </shopify-accelerated-checkout-cart> <small id="shopify-buyer-consent" class="hidden" aria-hidden="true" data-consent-type="subscription"> One or more of the items in your cart is a recurring or deferred purchase. By continuing, I agree to the <span id="shopify-subscription-policy-button">cancellation policy</span> and authorize you to charge my payment method at the prices, frequency and dates listed on this page until my order is fulfilled or I cancel, if permitted. </small> </div>
