Nasze zobowiązanie: twój rezultat, nasz priorytet

W OMAD'S nie sprzedajemy tylko sprayu. Towarzyszymy ci aż do efektu.

Miesiąc, żeby zobaczyć różnicę

Każdy zakupiony Spray rozjaśniający zawiera bezpłatny program wsparcia na 1 miesiąc. Jak Blondie Challenge, ale bez obowiązku publikowania.

  • Semaine 1 : robisz zdjęcie swoich włosów przed pierwszą aplikacją
  • Semaine 2 : robisz zdjęcie po kilku aplikacjach
  • Semaine 3 : robisz zdjęcie, żeby śledzić postępy
  • Semaine 4 : zdjęcie końcowe, porównujesz z początkiem

To śledzenie pozwala nam zobaczyć twoje postępy i pomóc ci, jeśli coś pójdzie nie tak.

Nie otworzyłaś swoich produktów?

  • Masz 14 dni od otrzymania zamówienia, aby zwrócić nam nieotwarte produkty w oryginalnym opakowaniu.
  • Koszty zwrotu ponosi kupujący.
  • Otrzymujesz pełny zwrot pieniędzy natychmiast po otrzymaniu nienaruszonych produktów.
  • W przypadku artykułów o wartości przekraczającej 75 EUR zalecamy skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub ubezpieczenia swojej paczki.
  • Skontaktuj się z nami pod adresem contact@omadays.com aby zainicjować swój zwrot.
  • Adres zwrotu: rue Piervenne 57, 5590 Ciney, Belgique.

Zastosowałaś program i nie jesteś zadowolona?

Mamy dla ciebie kilka rozwiązań:

  • Twoje odcienie są zbyt ciepłe? Wysyłamy ci Fioletowy szampon, żeby to poprawić.
  • Twoje włosy wydają ci się zniszczone? Wysyłamy ci Serum odżywcze.
  • Wynik nie jest wystarczająco widoczny? Razem sprawdzamy Twoje zdjęcia z aplikacji i jeśli aplikacja jest prawidłowa, wysyłamy Ci dodatkowy spray rozjaśniający.
  • Aucune solution ne te convient ? Zwracamy ci pieniądze, pomniejszone o koszty wysyłki.

Important : te rozwiązania są dostępne tylko wtedy, gdy ukończyłaś pełny program wsparcia (zdjęcia co tydzień przez 1 miesiąc).

Masz problem z dostawą?

  • Paczka zgubiona lub uszkodzona przez przewoźnika: pełny zwrot. Żeby otrzymać gest handlowy, wyślij nam 3 zdjęcia na contact@omadays.com : flakonów, których dotyczy sprawa, opakowania wysyłkowego i listu przewozowego.
  • Paczka oznaczona jako dostarczona, ale jej nie otrzymałaś: pełny zwrot kosztów.
  • Nie odebrałaś swojej paczki na czas w punkcie odbioru : możemy odesłać ci produkt, jeśli pokryjesz koszty zwrotu.

Często zadawane pytania

Jak zainicjować zwrot?

Wyślij e-mail na adres contact@omadays.com z numerem zamówienia. Odpiszemy w ciągu 24h.

Ile czasu zajmuje zwrot pieniędzy?

W ciągu 14 dni od otrzymania zwróconej paczki.

Mogę wymienić zamiast otrzymać zwrot pieniędzy?

Tak, skontaktuj się z nami, a znajdziemy najlepsze rozwiązanie.

Czy program wsparcia jest obowiązkowy?

Tylko jeśli chcesz otrzymać zwrot pieniędzy z powodu niezadowolenia z otwartych produktów. W ten sposób upewniamy się, że miałaś jak najlepsze doświadczenie.

Moje zwrot jest opóźniony, co robić?

Jeśli nie otrzymałaś jeszcze zwrotu, najpierw sprawdź swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z wystawcą swojej karty bankowej, ponieważ czas przetwarzania może się różnić. W razie potrzeby skontaktuj się również ze swoim bankiem. Jeśli po wykonaniu wszystkich tych kroków nadal nic nie otrzymałaś, napisz do nas na contact@omadays.com.

Otworzyłam produkt, ale nie zaczęłam programu

Bez obaw, możesz zacząć teraz. Skontaktuj się z nami, a my Cię zapiszemy.