Condiciones Generales de Venta
Article 1. Objet
Las presentes condiciones generales de venta (CGV) regulan el conjunto de ventas de productos cosméticos capilares realizadas por PPBBZJ OÜ, que opera bajo el nombre comercial OMAD'S, a través del sitio omadays.com.
Cualquier pedido realizado en el sitio implica la aceptación total de estas CGV.
Article 2. Vendeur
- Raison sociale : PPBBZJ OÜ
- Nom commercial : OMAD'S
- Sede social: Liivalaia 28-27, 10118 Tallinn, Estonie
- Numero de registro: 16320296
- Número de IVA intracomunitario: EE102413728
- Email : contact@omadays.com
- Site internet : omadays.com
Article 3. Produits
Los productos ofrecidos a la venta están descritos en el sitio con la mayor precisión posible. Las fotografías que ilustran los productos no tienen valor contractual. En caso de error en la descripción de un producto, OMAD'S no podrá ser considerado responsable.
OMAD'S se reserva el derecho de modificar la gama de productos en cualquier momento.
Artículo 4. Precio
Los precios se muestran en euros, impuestos incluidos (IVA incluido). Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos y se calculan al finalizar tu pedido.
OMAD'S se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. El precio aplicable es el que aparece en el sitio web en el momento de confirmar tu pedido.
Artículo 5. Pedido
Para hacer tu pedido, sigue estos pasos:
- Eliges el o los productos y los añades a tu carrito.
- Verificas el contenido de tu carrito y procedes al pago.
- Ingresas tu información de envío y facturación.
- Eliges tu método de pago y confirmas tu pedido.
- Recibes un email de confirmación con el resumen de tu pedido.
OMAD'S se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de litigio existente, sospecha de fraude o anomalía en el pedido.
Artículo 6. Pago
El pago se realiza en línea de forma segura. Los medios de pago aceptados son:
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Pago en 3 veces sin coste
El pedido se confirma tras la validación del pago. En caso de rechazo del pago, el pedido se cancela automáticamente.
Artículo 7. Entrega
OMAD'S entrega en toda la Unión Europea y en Suiza.
Los paquetes se envían en 4 días hábiles desde la confirmación del pedido. Los plazos de entrega son generalmente de 2 a 5 días hábiles según el destino. El envío es gratis para cualquier pedido igual o superior a 70 euros.
Los transportistas utilizados son: La Poste, Colis Privé, DPD y Mondial Relay. La entrega en punto de recogida es recomendada: es más ecológica y más económica.
OMAD'S no puede ser responsable de los retrasos en la entrega imputables al transportista.
**Artículo 8. Derecho de desistimiento y devolución**
Conforme a la legislación europea, dispones de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar motivo.
Este derecho de desistimiento se aplica únicamente a productos sin abrir, sin usar y devueltos en su embalaje original intacto. No se ofrecen cambios: solo es posible el reembolso o la devolución de productos.
Los gastos de devolución corren por tu cuenta. El reembolso se realizará en un plazo de 14 días tras la recepción del paquete devuelto en estado conforme, mediante el mismo método de pago utilizado en el pedido.
La dirección de devolución es: rue Piervenne 57, 5590 Ciney, Bélgica. Para artículos de más de 75 EUR, te recomendamos usar un servicio con seguimiento de envío.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, contáctanos en contact@omadays.com.
Artículo 9. Programa de Acompañamiento y Satisfacción
Para los productos cosméticos abiertos, el derecho de desistimiento legal no se aplica. Sin embargo, OMAD'S te ofrece un Programa de Acompañamiento gratuito de un mes de duración.
El principio es simple: tomas fotos de la evolución de tu pelo cada semana y nos las envías. Si, después de haber seguido el programa completo y comunicado las fotos de tu evolución, no estás satisfecha con el resultado, OMAD'S te propone dos opciones:
- El envío gratuito de un producto complementario adaptado a tus necesidades.
- Un reembolso del producto, descontando los gastos de envío iniciales.
Sin seguimiento del programa completo (fotos semanales enviadas), no será posible ningún reembolso para los productos abiertos.
Artículo 10. Problemas de entrega
- Colis perdu : si tu pedido se pierde, OMAD'S procede a un reembolso íntegro de tu compra.
- Paquete dañado o producto que ha goteado: si tu paquete llega dañado o si un producto se ha derramado durante el transporte, envíanos 3 fotos a contact@omadays.com : los frascos afectados, la caja de envío y el albarán de transporte. OMAD'S te propondrá un reembolso parcial, un reenvío de productos intactos o una tarjeta regalo.
- Paquete marcado como entregado pero no recibido: si el seguimiento indica que tu pedido ha sido entregado pero no lo has recibido, OMAD'S procede igualmente a un reembolso íntegro.
- Paquete no recogido en punto de recogida: si tu paquete no es recogido en el plazo establecido por el punto de recogida, es posible un reenvío si cubres los gastos de envío.
Article 11. Reembolso retrasado
Si aún no has recibido tu reembolso, verifica primero tu cuenta bancaria. Luego contacta al emisor de tu tarjeta de crédito, ya que el procesamiento puede tardar algunos días. Si después de estas verificaciones todavía no has recibido nada, contacta a tu banco. Si el problema persiste, escríbenos a contact@omadays.com.
Artículo 12. Responsabilidad
OMAD'S no podrá ser considerada responsable del incumplimiento total o parcial del contrato en caso de fuerza mayor, tal como la definen la jurisprudencia y la normativa vigente.
OMAD'S no puede ser considerado responsable de daños indirectos resultantes del uso de los productos, siempre y cuando se respeten las indicaciones de uso que figuran en el envase y en el sitio web.
Artículo 13. Datos personales
OMAD'S recopila y procesa datos personales en el marco de los pedidos y la navegación en el sitio. Para saber más sobre la recopilación, el uso y la protección de tus datos, consulta nuestra política de privacidad.
Artículo 14. Propiedad intelectual
Todo el contenido presente en el sitio omadays.com (textos, imágenes, vídeos, logotipos, gráficos, marcas) es propiedad exclusiva de PPBBZJ OÜ o de sus socios y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
Toda reproducción, representación o difusión, total o parcial, de estos elementos está estrictamente prohibida sin autorización escrita previa.
Article 15. Abonnements
OMAD'S ofrece un servicio de suscripción que te permite recibir automáticamente los productos elegidos con la frecuencia que prefieras (1, 2 o 3 meses).
15.1. Sans engagement : El abono no tiene duración mínima de compromiso. Puedes modificarlo, pausarlo o cancelarlo en cualquier momento desde tu cuenta.
15.2. Prélèvement : el cargo es automático en cada ciclo de renovación. Se envía un email de recordatorio antes de cada cargo.
15.3. Résiliation : la cancelación entra en vigor antes del próximo envío. Si el pedido ya ha sido enviado en el momento de la cancelación, esta entrega no se puede cancelar ni reembolsar.
15.4. No reembolso tras recepción: si la clienta ha recibido los productos de un envío y no se había dado de baja antes de la expedición, no es posible ningún reembolso para ese envío. La clienta debe anticipar sus modificaciones de suscripción antes de la fecha de renovación.
15.5. Réduction abonnement : la reducción vinculada a la suscripción se aplica automáticamente mientras la suscripción esté activa. Cesa en cuanto se cancela.
**Artículo 16. Ley aplicable y litigios**
Las presentes CGV están sujetas a la legislación estonia. En caso de litigio, los tribunales de Tallin (Estonia) serán los únicos competentes.
En caso de pregunta o desacuerdo, OMAD'S te invita a contactarnos en contact@omadays.com con el fin de encontrar una solución juntas.
Article 17. Dernière mise a jour
Avril 2026
