Nuestro compromiso: tu resultado, nuestra prioridad

En OMAD'S, no solo vendemos un spray. Te acompañamos hasta conseguir el resultado.

Un mes para ver la diferencia

Cada Spray comprado incluye un programa de acompañamiento gratuito de 1 mes. Como el Blondie Challenge, pero sin obligación de publicar.

  • Semaine 1 : te tomas una foto de tu pelo antes de tu primera aplicación
  • Semaine 2 : tomas una foto después de varias aplicaciones
  • Semaine 3 : te haces una foto para ver la evolución
  • Semaine 4 : foto final, comparas con el inicio

Este seguimiento nos permite ver tu evolucion y ayudarte si algo no va bien.

¿No has abierto tus productos?

  • Tienes 14 días después de recibir tu pedido para devolvernos tus productos sin abrir, en su embalaje original.
  • Los gastos de devolucion corren por tu cuenta.
  • Eres reembolsada íntegramente al recibir el paquete intacto.
  • Para artículos de más de 75 EUR, te recomendamos usar un servicio de seguimiento o asegurar tu envío.
  • Contáctanos en contact@omadays.com para iniciar tu devolución.
  • Dirección de devolución: rue Piervenne 57, 5590 Ciney, Belgique.

Has seguido el programa y no estás satisfecha?

Tenemos varias soluciones para ti:

  • ¿Tus reflejos son demasiado cálidos? Te enviamos un Champú Violeta para corregir.
  • ¿Tu pelo te parece dañado? Te enviamos un Sérum nutritivo.
  • ¿El resultado no es lo suficientemente visible? Revisamos juntas tus fotos de aplicación y si la aplicación es correcta, te enviamos un spray adicional.
  • Aucune solution ne te convient ? Se te reembolsa, deducidos los gastos de envío.

Important : Estas soluciones están disponibles únicamente si has seguido el programa de acompañamiento completo (fotos cada semana durante 1 mes).

¿Algún problema con tu envío?

  • Paquete perdido o dañado por el transportista: reembolso íntegro. Para obtener un gesto comercial, envíanos 3 fotos a contact@omadays.com : los frascos afectados, la caja de envío y el albarán de envío.
  • Paquete marcado como entregado pero no lo has recibido: reembolso completo.
  • No recogiste tu paquete a tiempo en el punto de recogida: puedes devolverlo si cubres los gastos de envío de vuelta.

Preguntas frecuentes

¿Cómo iniciar una devolución?

Envía un email a contact@omadays.com con tu número de pedido. Te respondemos en 24h.

¿Cuánto tiempo tarda el reembolso?

Dentro de los 14 días tras la recepción del paquete devuelto.

¿Puedo cambiar mi producto en lugar de que me reembolsen?

Sí, contáctanos y encontraremos la mejor solución.

¿El programa de acompañamiento es obligatorio?

Únicamente si deseas un reembolso por insatisfacción en productos abiertos. Es nuestra forma de asegurarnos de que has tenido la mejor experiencia posible.

¿Mi reembolso se retrasa? ¿Qué hago?

Si aún no has recibido tu reembolso, verifica primero tu cuenta bancaria. Luego, contacta con el emisor de tu tarjeta bancaria, ya que el plazo de procesamiento puede variar. Si es necesario, contacta también con tu banco. Si después de todos estos pasos todavía no has recibido nada, escríbenos a contact@omadays.com.

He abierto el producto pero no he empezado el programa

No hay problema, puedes empezar ahora mismo. Contáctanos y te inscribimos.