Politique d'envoi
POLÍTICA DE ENVÍOS DE OMAD
La filosofía deOmad's es proteger al máximo el medio ambiente. Por ello, Omad's ofrece varios métodos de entrega, como La Poste, Colis privé y DPD, pero le recomienda que elija la entrega en un punto de relevo con el transportista Mondial Relay. Por esta razón, la entrega en punto de relevo se ofrece a un precio inferior al de la entrega a domicilio.
Plazos
Por lo general, los paquetes se envían en un plazo de 4 días laborables. Los plazos de entrega dependen de la ubicación del cliente, pero normalmente no superan los 4 días laborables.
Si los envíos tienen que retrasarse debido a huelgas u otras circunstancias excepcionales, el Omad's envía un correo electrónico para advertir a sus clientes.
Si experimenta un retraso de más de dos semanas (14 días laborables), infórmenos enviando un correo electrónico a [email protected].
Paquete dañado o perdido
El envío de líquidos es una operación muy delicada, y a veces ocurre que el transporte se sacude un poco y se desenrosca algún tapón. Si le ocurre esto, le pedimos disculpas por las molestias.
Para obtener un gesto por nuestra parte (reembolso parcial o envío de botellas intactas o cheque regalo), envíenos un correo electrónico a [email protected] con 3 fotos:
- una foto de las botellas defectuosas o con fugas
- una foto de la caja de envío dañada/húmeda
- una foto del albarán de su caja
Y no dudes en presentar una solicitud/queja al transportista si ves que el paquete está dañado para poder reclamar el reembolso a la empresa de transporte.
<div class="dynamic-checkout__content" id="dynamic-checkout-cart" data-shopify="dynamic-checkout-cart"> <shopify-accelerated-checkout-cart wallet-configs="[{"name":"paypal","wallet_params":{"shopId":59920580773,"countryCode":"EE","merchantName":"Omad's","phoneRequired":true,"companyRequired":false,"shippingType":"shipping","shopifyPaymentsEnabled":false,"hasManagedSellingPlanState":null,"requiresBillingAgreement":false,"merchantId":"C785D5NHJUR5G","sdkUrl":"https://www.paypal.com/sdk/js?components=buttons\u0026commit=false\u0026currency=EUR\u0026locale=fr_FR\u0026client-id=AfUEYT7nO4BwZQERn9Vym5TbHAG08ptiKa9gm8OARBYgoqiAJIjllRjeIMI4g294KAH1JdTnkzubt1fr\u0026merchant-id=C785D5NHJUR5G\u0026intent=authorize"}}]" access-token="a2fe6a135a4ba4a7bb44e51497aca581" buyer-country="EE" buyer-locale="fr" buyer-currency="EUR" shop-id="59920580773" cart-id="a4617f5fb77bb4acdd93934e755cbd46" > <div class="wallet-button-wrapper"> <ul class='wallet-cart-grid wallet-cart-grid--skeleton' role="list" data-shopify-buttoncontainer="true"> <li data-testid='grid-cell' class='wallet-cart-button-container'><div class='wallet-cart-button wallet-cart-button__skeleton' role='button' disabled aria-hidden='true'> </div></li> </ul> </div> </shopify-accelerated-checkout-cart> <small id="shopify-buyer-consent" class="hidden" aria-hidden="true"> Au moins un article de votre panier constitue un achat récurrent ou différé. En continuant, j’accepte la <span id="shopify-subscription-policy-button">politique de résiliation</span> et vous autorise à facturer mon moyen de paiement aux prix, fréquences et dates listées sur cette page jusqu’à ce que ma commande soit traitée ou que je l’annule, si autorisé. </small> </div>
