FAQ - Domande frequenti
CONSIGLIO D'USO
Il prodotto va applicato sui capelli bagnati o asciutti?
La lozione deve essere applicata sui capelli umidi. Si consiglia pertanto di utilizzare lo spray dopo aver lavato i capelli, quando sono ancora umidi. Lo spray deve essere applicato generosamente senza risciacquare e asciugato con una fonte di calore.
Devo usare molto spray per ottenere risultati
Strisce : nel palmo della mano, spruzzare lo spray in modo da riempire il palmo della mano, quindi applicarlo sulle ciocche che si desidera schiarire. Si può ripetere l'applicazione da 4 a 5 volte.
Schiaritura dell'intera testa dei capelli : per le lunghezze, applicare lo spray direttamente sui capelli in modo da spruzzarli tutti. Per le radici, riempire il palmo della mano con lo spray e applicarlo manualmente.
ATTENZIONE: se avete un cuoio capelluto sensibile o problematico, vi sconsigliamo di applicare lo spray su di esso. Spruzzare prima sulla mano e poi applicare delicatamente alle radici senza entrare in contatto con il cuoio capelluto (e con gli occhi)
È obbligatorio indossare i guanti come indicato nelle istruzioni?
Come raccomandato dalla Direttiva Europea 1223/2009 sui prodotti cosmetici, si consiglia vivamente di indossare i guanti. In caso contrario, lavarsi accuratamente le mani dopo aver applicato la lozione
Cosa devo fare se mi entra il prodotto negli occhi?
Come raccomandato dalla direttiva europea 1223/2009 sui prodotti cosmetici, evitare di far entrare il prodotto negli occhi! In caso di contatto con gli occhi, sciacquare immediatamente con acqua.
È indispensabile utilizzare una fonte di calore o è sufficiente lasciarli asciugare all'aria aperta
Il calore attivo accentua il processo di schiaritura. È quindi altamente consigliato. Tuttavia, è preferibile il calore naturale, come quello del sole. Consigliamo comunque di applicare un olio protettivo prima di esporre i capelli a una fonte di calore per proteggerli
Con quale frequenza devo usare lo spray
In generale, si consiglia di utilizzare lo spray da 2 a 3 volte a settimana e di non superare questa frequenza per dare ai capelli il tempo di schiarirsi in modo naturale e graduale. In questo modo è possibile controllare perfettamente la schiaritura e ottenere la tonalità dei propri sogni!
Dopo quante applicazioni lo spray fa effetto?
Se si seguono le istruzioni per l'uso, il risultato apparirà dopo 1 o 3 applicazioni. Poiché l'effetto è graduale, è possibile continuare ad applicarlo 3 volte alla settimana fino a ottenere il risultato desiderato.
Quale olio devo usare dopo aver usato lo spray e in che quantità?
L'ideale è utilizzare un olio vegetale (mandorle dolci, argan, cocco, ecc.). Versate qualche goccia di olio nel palmo della mano e applicatelo sulle estremità umide dopo aver usato lo spray.
Devo lavare i capelli dopo aver applicato l'olio sulle punte?
No! Se si utilizza un olio adatto al proprio tipo di capelli (secchi, grassi, fragili...), questo penetra immediatamente nella fibra capillare e la protegge dal calore. Non lavate quindi i capelli dopo aver applicato l'olio.
COMPOSIZIONE
Il perossido di idrogeno contenuto nello spray è pericoloso?
Il perossido di idrogeno è un composto chimico che può essere pericoloso se dosato in modo errato. Utilizziamo il perossido di idrogeno in piccole quantità (<20%) ed estremamente diluito (30vol.).
Va ricordato che tutti i prodotti decoloranti contengono H2O2 per aprire la molecola del capello e consentire la schiaritura.
A differenza dei prodotti industriali utilizzati nei saloni di parrucchieri o venduti nei supermercati, noi utilizziamo il perossido di idrogeno solo per permettere alla camomilla di agire e rilasciare i suoi effetti in modo ottimale. Di conseguenza, il nostro prodotto contiene molto meno H2O2 rispetto alla maggior parte delle soluzioni schiarenti già presenti sul mercato.
La camomilla ingiallisce i capelli?
Il nostro spray schiarente contiene anche estratto di fiordaliso. Il fiordaliso neutralizza l'ingiallimento e aiuta a ottenere riflessi più chiari che non diventano giallo canarino
I prodotti utilizzati sono compatibili con un cuoio capelluto sensibile?
Sebbene la nostra lozione sia naturale al 92%, consigliamo di non applicare la soluzione direttamente sul cuoio capelluto. Spruzzate prima la mano con il prodotto e passatelo tra le ciocche vicino al cranio per ottenere un effetto meché naturale senza entrare in contatto con la pelle.
ORDINE
È normale che il prodotto sia esaurito?
Sì, è normale e facciamo del nostro meglio per garantire che il prodotto sia nuovamente disponibile. La produzione è al 100% artigianale e richiede quindi più tempo rispetto alla produzione industriale. Cerchiamo di fare in modo che questo tempo di produzione sia il più possibile rispettoso dei prodotti naturali, per questo richiede tempo (infusione dei fiori, ecc.). A causa dell'elevata richiesta, la produzione può richiedere da una a due settimane.
È nel vostro interesse lasciare il vostro indirizzo e-mail in modo da ricevere una notifica non appena la produzione è online!
Posso modificare il mio ordine?
Una volta effettuato, l'ordine non può essere modificato perché viene elaborato istantaneamente dal nostro team. Se desiderate aggiungere un altro articolo, vi consigliamo di effettuare rapidamente un nuovo ordine e faremo del nostro meglio per garantire che vengano spediti insieme.
È ancora possibile annullare l'ordine?
Una volta effettuato, l'ordine può essere annullato entro 14 giorni e procederemo al rimborso. Tuttavia, se abbiamo già spedito il pacco, vi rimandiamo alla procedura da seguire per il rimborso nella politica di rimborso.
Non ho ancora ricevuto la conferma dell'ordine, è normale?
A causa dell'elevato volume di ordini, la conferma potrebbe arrivare entro 24 ore. Se dopo questo periodo non avete ancora ricevuto nulla, contattateci tramite il formulario di contatto.
INVIO, SEGUITO & RIMBORSO
Con quale vettore lavora Omad's?
Lavoriamo con La Poste, colis privé, DPD, Mondial Relay e Colissimo, tutte piattaforme affidabili che garantiscono una consegna sicura. Dopo aver effettuato l'ordine sul sito, riceverete un'e-mail di conferma. Una seconda e-mail sarà inviata quando il team di Omad's avrà spedito l'ordine. Quest'ultima e-mail contiene tutte le informazioni necessarie sulla spedizione, compreso il numero di tracking per seguire in diretta l'andamento del pacco!
Quali sono i tempi di consegna?
L'elaborazione dell'ordine richiede un massimo di 2 giorni lavorativi. I tempi di consegna dei pacchi possono variare da 2 a 3 giorni lavorativi a seconda della destinazione di spedizione.
Le spedizioni possono essere effettuate in tutto il mondo?
Il nostro obiettivo è quello di espandere la nostra produzione e consegnare in tutto il mondo. Al momento consegniamo solo in: Francia, Belgio, Estonia, Lussemburgo, Svizzera, Germania, Spagna e Paesi Bassi
Mancano alcuni articoli nel mio ordine, cosa succede?
Accidenti, deve trattarsi di un errore da parte nostra! Una volta controllati i dettagli dell'ordine, inviateci un'e-mail all'indirizzo contact@omadays.com e faremo tutto il possibile per correggere il problema.
Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Perché ci vuole così tanto?
Ci scusiamo per il ritardo. A volte la preparazione del pacco può richiedere più tempo del previsto a causa dell'elevato numero di ordini. Tuttavia, una volta ricevuta l'e-mail di conferma della spedizione del pacco, il corriere è responsabile della consegna. In questo caso, è possibile seguire il pacco utilizzando il numero di spedizione. Se riscontrate un problema, potete sempre contattarci al seguente indirizzo:
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