Il nostro impegno: il tuo risultato, la nostra priorità

Da OMAD'S, non ci limitiamo a vendere uno spray. Ti accompagniamo fino al risultato.

Un mese per vedere la differenza

Ogni Spray acquistato include un programma di accompagnamento gratuito di 1 mese. Come il Blondie Challenge, ma senza obbligo di postare.

  • Semaine 1 : scatta una foto dei tuoi capelli prima della prima applicazione
  • Semaine 2 : scatti una foto dopo diverse applicazioni
  • Semaine 3 : scatti una foto per vedere l'evoluzione
  • Semaine 4 : foto finale, confronta con l'inizio

Questo monitoraggio ci permette di vedere la tua evoluzione e di aiutarti se qualcosa non va.

Non hai aperto i tuoi prodotti?

  • Hai 14 giorni dopo la ricezione per restituirci i tuoi prodotti non aperti, nella loro confezione originale.
  • Le spese di reso sono a tuo carico.
  • Vieni rimborsata interamente al ricevimento del pacco integro.
  • Per gli articoli di valore superiore a 75 EUR, ti consigliamo di utilizzare un servizio di tracciamento della spedizione o di assicurare il tuo pacco.
  • Contattaci a contact@omadays.com per iniziare il tuo reso.
  • Indirizzo di reso: rue Piervenne 57, 5590 Ciney, Belgique.

Hai seguito il programma e non sei soddisfatta?

Abbiamo diverse soluzioni per te:

  • I tuoi riflessi sono troppo caldi? Ti inviamo uno Shampoo Violetto per correggere.
  • I tuoi capelli ti sembrano danneggiati? Ti inviamo un Siero Nutriente.
  • Il risultato non è abbastanza visibile? Guardiamo insieme le tue foto di applicazione e, se l'applicazione è corretta, ti inviamo uno spray in più.
  • Aucune solution ne te convient ? Ti rimborsiamo, detratte le spese di spedizione.

Important : queste soluzioni sono disponibili solo se hai seguito il programma di accompagnamento completo (foto ogni settimana per 1 mese).

Un problema con la tua spedizione?

  • Pacco perso o danneggiato dal corriere: rimborso integrale. Per ottenere un gesto commerciale, inviaci 3 foto a contact@omadays.com : le bottiglie interessate, la scatola di spedizione e la bolla di spedizione.
  • Pacco segnato come consegnato ma non lo hai ricevuto: rimborso integrale.
  • Non hai ritirato il tuo pacco in tempo al punto di ritiro: possiamo rispedirtelo se ti fai carico delle spese di restituzione.

Domande frequenti

Come avviare un reso?

Invia un'email a contact@omadays.com con il tuo numero d'ordine. Ti rispondiamo entro 24h.

Quanto tempo ci vuole per essere rimborsata?

Entro 14 giorni dal ricevimento del pacco restituito.

Posso fare un cambio invece di essere rimborsata?

Sì, contattaci e troveremo la soluzione migliore.

Il programma di accompagnamento è obbligatorio?

Soltanto se desideri un rimborso per insoddisfazione su prodotti aperti. È il nostro modo di assicurarci che tu abbia avuto la migliore esperienza possibile.

Il tuo rimborso è in ritardo, cosa fare?

Se non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, controlla prima il tuo conto bancario. Poi, contatta l'emittente della tua carta, perché i tempi di elaborazione possono variare. Se necessario, contatta anche la tua banca. Se dopo tutti questi passaggi non hai ancora ricevuto nulla, scrivici a contact@omadays.com.

Ho aperto il prodotto ma non ho iniziato il programma

Nessun problema, puoi iniziarlo ora. Contattaci e ti iscriviamo.