OMAD'S VERZENDBELEID

De filosofie vanOmad's is om het milieu zo veel mogelijk te ontzien. Daarom biedt Omad's verschillende verzendmethoden aan, zoals La Poste, Colis privé en DPD, maar wij raden u aan te kiezen voor bezorging via het distributiepunt Mondial Relay. Om deze reden wordt bezorging op een relaispunt tegen een lagere prijs aangeboden dan bezorging aan huis.

Bezorgtijden

Pakketten worden over het algemeen binnen 4 werkdagen verzonden. De levertijd hangt af van de locatie van de klant, maar is normaal gesproken niet langer dan 4 werkdagen.

Als zendingen door stakingen of uitzonderlijke omstandigheden vertraging oplopen, stuurt het Omad's team een e-mail om klanten hiervan op de hoogte te stellen.

Als je een vertraging van meer dan twee weken (14 werkdagen) ervaart, aarzel dan niet om ons dit te laten weten via e-mail op ons adres contact@omadays.com.

Geschonden of vermist pakket

Het verzenden van vloeistoffen is erg delicaat en het gebeurt soms dat het transport een beetje wordt geschud en dat een dop losschiet. Als dit u overkomt, bieden wij u onze excuses aan voor het ongemak.

Om een gebaar van ons te krijgen (gedeeltelijke terugbetaling of het opsturen van intacte flessen of een cadeaubon), nodigen wij u uit om ons een e-mail te sturen naar het adres contact@omadays.com avec met 3 foto's:

- een foto van de defecte/lekkende flessen

- een foto van de beschadigde/natte verzenddoos

- een foto van de pakbon op uw doos

Twijfel ook niet om een verzoek/klacht in te dienen bij de vervoerder als je direct ziet dat het pakket beschadigd is om een vergoeding te eisen van het transportbedrijf.