TERUGBETALINGEN

Voor het team Omad'sKlanttevredenheid staat voorop. Daarom is het aanbod "tevreden of je geld terug" geïntroduceerd. In dit geval verwijzen we je naar het gedeelte "tevreden of je geld terug".

En dat is nog niet alles, Omad's biedt een cadeaubon of gedeeltelijke terugbetaling aan als de levering defect is of als een deel van de goederen beschadigd is. Raadpleeg in dit geval de pagina VERZENDBELEID.

Te late of ontbrekende terugbetalingen :

Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening opnieuw. Neem vervolgens contact op met je creditcardmaatschappij, want het kan even duren voordat je terugbetaling officieel is geboekt. Neem vervolgens contact op met je bank. Er is vaak een verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.

Als je al deze stappen hebt ondernomen en nog steeds geen restitutie hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via [email protected].

TEVREDEN OF JE GELD TERUG

We bieden al onze klanten die ontevreden zijn over het product/de levering en/of andere persoonlijke redenen de mogelijkheid om hun geld terug te krijgen als het verzoek binnen 180 dagen* na ontvangst wordt ingediend. Het enige wat we vragen is dat je contact met ons opneemt op [email protected] en de reden van je ontevredenheid vermeldt, samen met foto's om je mening te ondersteunen indien nodig.

Voor de terugbetaling vragen we de klant om de artikelen terug te sturen naar ons magazijn in België: rue Piervenne 57, 5590 Ciney, BELGIË. De verzendkosten zijn voor rekening van de klant die de terugbetaling aanvraagt. We zullen de terugbetaling zo snel mogelijk uitvoeren zodra we de artikelen hebben ontvangen.

*Op basis van artikel 9 van de RICHTLIJN 2011/83/EU VAN HET EUROPEES PARLEMENT EN DE RAAD van 25 oktober 2011 beschikken consumenten over een termijn van veertien dagen om een overeenkomst op afstand of een buiten verkoopruimten gesloten overeenkomst te herroepen, zonder opgave van redenen en zonder andere kosten dan die waarin artikel 13 van de richtlijn voorziet. Het herroepingsrecht vervalt na een periode van 14 dagen vanaf het moment bepaald in artikel 9 van de Richtlijn.

UITWISSELING

Het team van Omad's biedt geen ruilingen aan voor deze producten. Als je product echter defect is aangekomen, verwijzen we je naar het gedeelte TERUGBETALING.

Stuur ons een e-mail naar [email protected].

RETOURZENDING

Op basis van de terugbetalingsopties aanvaard door Omad'sDe bestelling moet ongeschonden teruggestuurd worden naar het volgende adres: Piervennestraat 57, 5590 Ciney, België.

Verzendkosten in verband met het retourneren van je artikel zijn de verantwoordelijkheid van de klant die terugbetaling wenst. Deze kosten worden niet terugbetaald. 

Afhankelijk van waar je woont, kan de tijd die nodig is om je product te ontvangen variëren.

Als je een artikel verzendt met een waarde van meer dan €75, raden we je aan een traceringsdienst te gebruiken of je zending te verzekeren.