Polityka zwrotów
ZWROTY PIENIĘDZY
Dla zespołu Omad's satysfakcja klientów jest priorytetem. Właśnie dlatego wdrożona jest oferta „zadowolona albo zwrot". W tym przypadku odsyłamy Cię do sekcji ZADOWOLONA ALBO ZWROT.
Poza tym Omad's oferuje bon podarunkowy lub częściowy zwrot kosztów, gdy dostawa jest wadliwa lub część produktów jest uszkodzona. W tym przypadku odsyłamy Cię do strony POLITYKA WYSYŁKI.
Opóźnione lub brakujące zwroty:
Jeśli nie otrzymałaś jeszcze zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z wystawcą swojej karty kredytowej, ponieważ oficjalne pojawienie się zwrotu może zająć trochę czasu. Potem skontaktuj się ze swoim bankiem. Księgowanie zwrotu jest często poprzedzone czasem przetwarzania.
Jeśli podjęłaś wszystkie te kroki i nadal nie otrzymałaś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem: contact@omadays.com.
ZADOWOLONA ALBO ZWROT
Oferujemy wszystkim niezadowolonym klientom, z powodu produktu, dostawy lub innych osobistych powodów, możliwość otrzymania zwrotu, gdy wniosek zostanie złożony w ciągu 180 dni* od daty odbioru. Prosimy Cię po prostu o kontakt pod adresem contact@omadays.com i wskazanie powodu niezadowolenia oraz zdjęć potwierdzających Twoją opinię, jeśli to konieczne.
Aby dokonać zwrotu, prosimy klienta o odesłanie artykułów na adres naszego belgijskiego magazynu: rue Piervenne 57, 5590 Ciney, BELGIA. Koszty wysyłki ponosi klient, który składa wniosek o zwrot. Dokonamy zwrotu w najkrótszym możliwym czasie po otrzymaniu artykułów.
*Na podstawie artykułu 9 DYREKTYWY 2011/83/UE PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY z dnia 25 października 2011 r. konsument ma czternaście dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa, bez konieczności podania przyczyny i bez ponoszenia innych kosztów niż przewidziane w artykule 13 dyrektywy. Prawo do odstąpienia wygasa po upływie 14 dni od chwili określonej w artykule 9 dyrektywy.
WYMIANA
Zespół Omad's nie oferuje wymiany produktów. Niemniej jednak, jeśli Twój produkt dotarł uszkodzony, odsyłamy Cię do sekcji ZWROTY PIENIĘDZY.
Napisz do nas na adres contact@omadays.com.
WYSYŁKA ZWROTNA
Na podstawie możliwości zwrotu akceptowanych przez Omad's, zamówienie musi zostać odesłane w nienaruszonym stanie na następujący adres: rue Piervenne 57, 5590 Ciney, Belgia.
Koszty wysyłki związane ze zwrotem artykułu ponosi klient, który chce otrzymać zwrot pieniędzy. Koszty te nie podlegają zwrotowi.
W zależności od miejsca zamieszkania czas otrzymania produktu może się różnić.
Jeśli wysyłasz artykuł o wartości powyżej 75 €, zalecamy skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub ubezpieczenie wysyłki.
