CONSEJOS DE USUARIO

• ¿Se debe aplicar el producto sobre el cabello seco o húmedo?

La loción debe aplicarse sobre el cabello húmedo. Por ello recomendamos utilizar el spray después de lavar el cabello, cuando aún está húmedo. Debes aplicar el spray abundantemente sin aclarar y secar con una fuente de calor.

• ¿Necesita mucho spray por uso para obtener un resultado?

Destacados : en la palma de la mano, espolvorear el spray para llenar el hueco de la mano y luego aplicar sobre los mechones que desee aclarar. Puedes repetir la aplicación de 4 a 5 veces.

Aclarado de todo el cabello : para los largos, aplicar el spray directamente sobre el cabello de manera que se rocíe todo el cabello. Para las raíces, llenar la palma de la mano con spray y aplicar en las raíces con la mano.

ADVERTENCIA: si tienes el cuero cabelludo sensible o con problemas, no te recomendamos aplicar el spray en él. Espolvorear primero en la mano y luego aplicar suavemente en las raíces sin entrar en contacto con el cuero cabelludo (y los ojos).

 

• ¿Es obligatorio utilizar guantes como indican las instrucciones?

Tal y como recomienda la Directiva Europea 1223/2009 relativa a productos cosméticos, se recomienda encarecidamente el uso de guantes. De lo contrario, lávate bien las manos después de aplicar la loción.

 

• Si me entra producto en los ojos, ¿qué debo hacer?

Como recomienda la Directiva Europea 1223/2009 relativa a productos cosméticos, ¡se debe evitar el contacto del producto con los ojos! En caso de contacto con los ojos, enjuagar inmediatamente con agua.

 

• ¿Es imperativo utilizar una fuente de calor o es suficiente dejar que se sequen al aire?

El calor activo acentúa el proceso de aclarado. Por tanto, se recomienda encarecidamente. Todavía prefiere el calor natural como el sol. Aún así, te recomendamos que apliques un aceite protector antes de exponer tu cabello a una fuente de calor para protegerlo.

 

• ¿Con qué frecuencia debes usar el spray?

Generalmente, recomendamos utilizar el spray de 2 a 3 veces por semana y no exceder esta frecuencia para darle tiempo a tu cabello de aclararse de forma natural y gradual. ¡Podrás así controlar perfectamente la aclaración y obtener el tono de tus sueños!

 

• ¿Después de cuantas aplicaciones hace efecto el spray?

Si sigues los pasos de uso, el resultado aparecerá después de 1 a 3 aplicaciones. El efecto es progresivo, puedes continuar la aplicación 3 veces por semana hasta obtener el resultado que deseas obtener.

 

• ¿Qué aceite usar después de usar el spray y en qué cantidad?

Lo ideal es utilizar un aceite vegetal (almendras dulces, argán, coco, etc.). Vierte unas gotas de aceite en la palma de tu mano y aplícalo en las puntas húmedas después de usar el spray.

 

• ¿Deberías lavarte el cabello después de cubrir las puntas con aceite?

No ! Si utilizas un aceite adaptado a tu tipo de cabello (seco, graso, quebradizo, etc.), penetrará instantáneamente en la fibra capilar y la protegerá del calor. Por lo tanto, no debes lavarte el cabello después de aplicar el aceite.

 

COMPOSICIÓN

• ¿Es peligroso el peróxido de hidrógeno en el spray?

El peróxido de hidrógeno es un compuesto químico que puede ser peligroso si se usa incorrectamente. Utilizamos peróxido de hidrógeno en pequeñas cantidades (<20%) y extremadamente diluido (30 vol.).

Debes saber que cualquier producto decolorante contiene H2O2 para abrir la molécula del cabello y permitir el aclarado.

A diferencia de los productos industriales utilizados en peluquerías o vendidos en supermercados, utilizamos peróxido de hidrógeno únicamente para permitir que la manzanilla actúe y libere sus efectos de forma óptima. Por lo tanto, nuestro producto contiene mucho menos H2O2 que la mayoría de las soluciones aclarantes que ya existen en el mercado.

• ¿La manzanilla vuelve el cabello amarillo?

Nuestro spray aclarador también contiene extracto de flor de aciano. El aciano neutraliza el color amarillento y permite obtener mechones más claros que no se vuelven amarillos canarios.

• ¿Los productos utilizados son compatibles con el cuero cabelludo sensible?

Aunque nuestra loción es 92% natural, recomendamos no aplicar la solución directamente sobre el cuero cabelludo. Primero rocía tu mano con el producto y pásalo por tus mechones cerca del cuero cabelludo para tener un efecto de mechas naturales sin contacto con tu piel.

ORDEN

• ¿Es normal que el producto esté agotado?

Sí, esto es normal y estamos haciendo todo lo posible para que el producto vuelva a estar disponible. La fabricación es 100% interna y, por tanto, lleva más tiempo que la fabricación industrial. Intentamos que este tiempo de fabricación sea lo más respetuoso posible con los productos naturales, por eso lleva tiempo (infusión de flores, etc.). Debido a la gran demanda, la producción puede tardar entre una y dos semanas.

¡Le conviene dejar su dirección de correo electrónico para recibir una notificación tan pronto como la producción esté en línea!

• ¿Puedo modificar mi pedido?

Una vez realizado el pedido, ya no se podrá modificar ya que nuestro equipo lo procesa instantáneamente. Si desea agregar un artículo adicional, le recomendamos que realice un nuevo pedido rápidamente y haremos todo lo posible para garantizar que se envíen juntos.

• ¿Aún es posible cancelar mi pedido?

Una vez realizado, el pedido se puede cancelar dentro de los 14 días y emitiremos un reembolso. Sin embargo, si ya hemos enviado el paquete, te remitimos al procedimiento a seguir para ser reembolsado en la política de reembolso .

• Aún no he recibido la confirmación del pedido, ¿es esto normal?

Debido al elevado número de pedidos, la confirmación puede llegar en un plazo de 24 horas. Si aún no has recibido nada pasado este plazo, contáctanos a través del formulario de contacto .

 

ENVÍO, SEGUIMIENTO Y REEMBOLSO

• ¿Con qué operador trabaja Omad?

Trabajamos con correos, paquetería privada, DPD, Mondial Relay, Colissimo, que son plataformas confiables que garantizan una entrega segura. Después de realizar su pedido en el sitio, recibirá un correo electrónico confirmando su pedido. Se enviará un segundo correo electrónico cuando el equipo Omad's habrá enviado su pedido. ¡Este último correo electrónico incluye toda la información necesaria sobre el envío, incluido el número de seguimiento que le permitirá seguir en vivo el viaje de su paquete!

 

• ¿Cuáles son los tiempos de envío?

Tardamos 2 días laborables como máximo en procesar su pedido. El tiempo de entrega del paquete puede variar entre 2 a 3 días hábiles dependiendo del destino del envío.

 

• ¿Son posibles los envíos a cualquier parte del mundo?

Nuestro objetivo es ampliar nuestra producción y entregarla en todo el mundo. Por el momento, sólo realizamos envíos a: Francia, Bélgica, Estonia, Luxemburgo, Suiza, Alemania, España y Países Bajos.

• Faltan algunos artículos en mi pedido, ¿qué pasa?

¡Maldita sea, probablemente sea un error de nuestra parte! Después de verificar los detalles de su pedido, envíenos un correo electrónico a contact@omadays.com y haremos todo lo posible para solucionar el problema.

  

• Todavía no he recibido mi pedido. ¿Por qué estás tardando tanto?

Pedimos disculpas por el retraso. En ocasiones, preparar tu paquete puede tardar más de lo esperado debido a la gran cantidad de pedidos. Por otro lado, una vez recibido el correo electrónico confirmando el envío del paquete, es el transportista quien se encarga de la entrega. En este caso, puede rastrear su paquete a través del número de seguimiento. Si nota algún problema, siempre puede contactarnos a través de la siguiente dirección:

contacto@omadays.com

 

• ¿Existe una política de reembolso?

Para obtener más información, lea más sobre nuestra política de reembolso https://omadays.myshopify.com/pages/refund-policy .