POLÍTICA DE ENVÍO DE OMAD

La filosofía de Omad's es proteger al máximo el medio ambiente. Por este motivo, Omad's ofrece varios métodos de entrega, como La Poste, Colis privé y DPD, pero recomienda elegir la entrega en un punto de relevo con el transportista Mondial Relay. Por este motivo, la entrega en punto de relevo se ofrece a un precio inferior al de la entrega a domicilio.

Délais

Los paquetes se envían generalmente en un plazo de 4 días laborables. Los plazos de entrega dependen de la ubicación del cliente, pero normalmente no superan los 4 días laborables.

Si, debido a huelgas o circunstancias excepcionales, las entregas se retrasan, el equipo de Omad's enviará un correo electrónico para informar a sus clientes.

Si experimenta un retraso superior a dos semanas (14 días laborables), le rogamos que nos lo comunique enviando un correo electrónico a nuestra dirección contact@omadays.com.

Paquete dañado o perdido

El envío de líquidos es muy delicado y a veces ocurre que el transporte se sacude un poco y se desenrosca un tapón. Si le ocurre esto, le pedimos disculpas por las molestias.

Para obtener un gesto por nuestra parte (reembolso parcial o envío de botellas intactas o cheque regalo), le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a contact@omadays.com avec con 3 fotos:

- una foto de las botellas defectuosas/fugas

- una foto de la caja de envío dañada/húmeda

- una foto del albarán de su caja

Y no dudes en hacer una petición/queja al transportista si ves que el paquete está dañado para poder reclamar el reembolso a la empresa de transporte