POLÍTICA DE ENVÍO DE OMAD'S

La filosofía deOmad's es proteger al máximo el medio ambiente. Por esta razón, Omad's ofrece varios métodos de entrega como La Poste, Colis privé y DPD pero recomienda elegir la entrega en punto de relevo con el transportista Mondial Relay. Es por esta razón que la entrega en punto de relevo se ofrece a un precio más bajo que la entrega a domicilio.

Tiempo de entrega

Los paquetes se envían generalmente en un plazo de 4 días laborables. El plazo de entrega depende de la ubicación del cliente, pero normalmente no supera los 4 días laborables.

Si debido a huelgas o circunstancias excepcionales los envíos se retrasaran, el equipo de Omad's envía un correo electrónico para notificarlo a sus clientes.

Si experimenta un retraso de más de dos semanas (14 días laborables), no dude en comunicárnoslo por correo electrónico a nuestra dirección contact@omadays.com.

Paquete dañado o extraviado

El envío de líquidos es muy delicado y a veces ocurre que el transporte se sacude un poco y se desenrosca un tapón. Si esto le ocurre, le pedimos disculpas por las molestias.

Para obtener un gesto por nuestra parte (reembolso parcial o envío de botellas intactas o cheque regalo), le invitamos a que nos envíe un correo electrónico a la dirección contact@omadays.com avec adjuntando 3 fotos:

- una foto de las botellas defectuosas/fugas

- una foto de la caja de envío dañada/húmeda

- una foto del albarán de su caja

Tampoco dudes en abrir una solicitud/queja al transportista si ves directamente que el paquete está dañado para reclamar el reembolso a la empresa de transporte.