REEMBOLSOS

Para el equipo de Omad's, la satisfacción del cliente es primordial. De hecho, por eso existe la oferta "satisfecho o le devolvemos su dinero". Para este supuesto, le remitimos al apartado SATISFECHOS O LE DEVOLVEMOS SU DINERO.

Además, Omad's ofrece un cheque regalo o un reembolso parcial cuando la entrega es defectuosa o parte de los productos están dañados. Para este supuesto, le remitimos a la página POLÍTICA DE ENVÍO.

Reembolsos retrasados o no realizados:

Si aún no ha recibido el reembolso, vuelva a comprobar primero su cuenta bancaria. A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito, ya que el reembolso puede tardar un poco en contabilizarse oficialmente. A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de tramitación antes de que se contabilice el reembolso.

Si ha seguido todos estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en contact@omadays.com.

SATISFECHO O DEVOLUCIÓN DEL DINERO

Ofrecemos a todos nuestros clientes que no estén satisfechos, por el producto/entrega/or otros motivos personales, la oportunidad de ser reembolsados cuando la solicitud se realice en un plazo de 180 días* desde la recepción. Simplemente le pedimos que se ponga en contacto con nosotros en contact@omadays.com et indicar la razón de su insatisfacción, así como fotos que apoyan su opinión si es necesario.

Para efectuar el reembolso, pedimos al cliente que nos devuelva los artículos a la dirección de nuestro almacén belga: rue Piervenne 57, 5590 Ciney, BÉLGICA. Los gastos de envío corren a cargo del cliente que solicita el reembolso. Procederemos al reembolso lo antes posible una vez recibidos los artículos.

*En base al artículo 9 de la DIRECTIVA 2011/83/UE DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 25 de octubre de 2011, el consumidor dispone de un plazo de catorce días para desistir de un contrato a distancia o celebrado fuera del establecimiento, sin tener que motivar su decisión y sin incurrir en gastos distintos de los previstos en el artículo 13 de la Directiva. El derecho de desistimiento expira transcurrido un plazo de catorce días a partir del momento fijado por el artículo 9 de la Directiva.

ÉCHANGES

El equipo de Omad's no ofrece cambios en estos productos. No obstante, si su producto ha llegado defectuoso, le remitimos al apartado de REEMBOLSO.

Envíenos un correo electrónico a contact@omadays.com.

EXPEDICIÓN DE DEVOLUCIÓN

Sobre la base de las posibilidades de reembolso aceptadas por Omad's, el pedido debe ser devuelto intacto a la siguiente dirección: rue Piervenne 57, 5590 Ciney, Bélgica.

Los gastos de envío asociados a la devolución de su artículo corren a cargo del cliente que desea ser reembolsado. Estos gastos no son reembolsables.

En función de su lugar de residencia, el plazo de recepción de su producto puede variar.

Si envía un artículo por un valor superior a 75 €, le recomendamos que utilice un servicio de seguimiento de envíos o que asegure su envío.