TIPS VOOR GEBRUIKERS

• ¿Se debe aplicar el producto sobre el cabello seco o húmedo?

La loción debe aplicarse sobre el cabello húmedo. We raden daarom aan de spray te gebruiken na het wassen van het haar, wanneer het nog vochtig is. Debes aplicar el spray abundemente sin aclarar y secar con una fuente de calor.

• ¿Necesita mucho spray por uso para obtener un resultado?

Destacados: in la palma de la mano, espolvorear el spray para llenar el hueco de la mano y luego aplicar sobre los mechones que desee aclarar. Je kunt het aanbrengen 4 tot 5 keer herhalen.

Aclarado de todo el cabello: para los largos, aplicar el spray directamente sobre el cabello de manera que se rocíe todo el cabello. Para las raíces, llenar la palma de la mano con spray y aplicar en las raíces con la mano.

LET OP: als je een gevoelige of problematische huid hebt, raden we je aan de spray niet op je huid aan te brengen. Breng de spray eerst aan op de hand en daarna zachtjes op de plek waar de huid zit, zonder in contact te komen met de huid (en de ogen).

• ¿Es obligatorio utilizar guantes como indican las instrucciones?

Zoals aanbevolen in de Europea Directiva 1223/2009 met betrekking tot cosmetische producten, adviseren wij om voorzichtig te zijn met het gebruik van huidbeschermers. In het tegenovergestelde geval, goed de handen afvegen na het aanbrengen van de locion.

• Als ik product in mijn ogen krijg, wat moet ik dan doen?

Como recomienda la Directiva Europea 1223/2009 relativa a productos cosméticos, ¡se debe evitar el contacto del producto con los ojos! En caso de contacto con los ojos, enjuagar inmediatamente con agua.

• ¿Es imperativo utilizar una fuente de calor o es suficiente dejar que se sequen al aire?

El calor activo acentúa el proceso de aclarado. Daarom wordt het voorzichtig aanbevolen. Geef altijd de voorkeur aan natuurlijke calor boven de zon. Daarom raden we aan om een aceite protector te gebruiken voordat je je cabello blootstelt aan een warmtebron om hem te beschermen.

• Hoe vaak moet de spray worden gebruikt?

Over het algemeen raden we aan om de spray 2 tot 3 keer per maand te gebruiken en deze frequentie niet te overschrijden, zodat je tijd hebt om je haar op een natuurlijke en geleidelijke manier te verhelderen. Zo heb je je aclaración perfect onder controle en krijg je de kleur van je dromen!

• ¿Después de cuantas aplicaciones hace efecto el spray?

Als je de stappen voor gebruik volgt, zal het resultaat na 1 tot 3 toepassingen verschijnen. Het effect is progressief en je kunt het product 3 keer per week blijven aanbrengen totdat je het gewenste resultaat hebt bereikt.

• ¿Qué aceite usar después de usar el spray y en qué cantidad?

Lo ideal es utilizar un aceite vegetal (almendras dulces, argán, coco, etc.). Vierte unas gotas de aceite en la palma de tu mano y aplícalo en las puntas húmedas después de usar el spray.

• ¿Deberías lavarte el cabello después de cubrir las puntas con aceite?

Nee! Si utilizas un aceite adaptado a tu tipo de cabello (seco, graso, quebradizo, etc.), penetrará instantáneamente en la fibra capilar y la protegerá del calor. Daarom hoef je de cabine niet te wassen na het aanbrengen van de aceite.

SAMENSTELLING

• ¿Es peligroso el peróxido de hidrógeno en el spray?

El peróxido de hidrógeno es un compuesto químico que puede ser peligroso si se usa incorrectamente. Utilizamos peróxido de hidrógeno en pequeñas cantidades (<20%) y extremadamente diluido (30 vol.).

Je moet weten dat elk ontkleuringsproduct H2O2 bevat, zodat de kleur van de huid kan worden verwijderd en de kleur kan worden verwijderd.

In tegenstelling tot de industriële producten die gebruikt worden in peluquerías of die verkocht worden in supermarkten, gebruiken wij peróxido de hidrógeno uitsluitend om ervoor te zorgen dat de manzanilla zijn werking optimaal kan doen. Por lo tanto, nuestro producto contiene mucho menos H2O2 que la mayoría de las soluciones aclarantes que ya existan en el mercado.

• ¿La manzanilla vuelve el cabello amarillo?

Nuestro spray aclarador bevat ook extracto de flor de aciano. Was neutraliseert de gelige kleur en zorgt ervoor dat je heldere kleuren krijgt die er niet gelig uitzien.

• Zijn de producten die je gebruikt compatibel met gevoelig leer?

Hoewel onze oplossing voor 92% natuurlijk is, raden we je aan om deze niet rechtstreeks op je huid aan te brengen. Gebruik eerst het product in je hand en breng het aan op je huid om een natuurlijk effect te krijgen zonder contact met je huid.

ORDEN

• ¿Es normal que el producto esté agotado?

Sí, esto es normal y estamos haciendo todo lo posible para que el producto vuelva a estar disponible. De productie is 100% intern en duurt daarom langer dan industriële productie. We willen deze productietijd zo respectvol mogelijk laten verlopen ten opzichte van natuurlijke producten, wat betekent dat het tijd kost (infusie van bloemen, etc.). Door de grote vraag kan de productie één tot twee weken duren.

¡Le conviene dejar su dirección de correo electrónico para recibir una notificación tan pronto como la producción esté en línea!

• ¿Puedo modificar mi pedido?

Zodra het pedido is gemaakt, kan het niet meer worden gewijzigd omdat onsestro equipo het onmiddellijk verwerkt. Als u een extra artikel wilt toevoegen, raden wij u aan snel een nieuw verzoek in te dienen en al het mogelijke te doen om ervoor te zorgen dat ze samen worden verzonden.

• ¿Aún es posible cancelar mi pedido?

Als de bestelling eenmaal is gemaakt, kan deze binnen 14 dagen worden geannuleerd en krijgt u uw geld terug. Sin embargo, si ya hemos enviado el paquete, te remitimos al procedimiento a seguir para ser reembolsado en la política de reembolso.

• Aún no he recibido la confirmación del pedido, ¿es esto normal?

Vanwege het grote aantal aanvragen kan de bevestiging tot 24 uur duren. Als je na deze tijd nog steeds niets hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via het contactformulier.

ENVÍO, SEGUIMIENTO Y REEMBOLSO

• ¿Con qué operador trabaja Omad?

Wij werken met correos, private paquetería, DPD, Mondial Relay, Colissimo, betrouwbare verzendplatforms die een veilige verzending garanderen. Nadat je je bestelling op onze website hebt geplaatst, ontvang je een e-mail ter bevestiging van je bestelling. Een tweede e-mail wordt verstuurd zodra de apparatuur is verzonden. Omad's je bestelling verzonden. Deze laatste e-mail bevat alle benodigde informatie over de verzending, inclusief het trackingnummer waarmee je de reis van je pakket live kunt volgen!

• ¿Cuáles son los tiempos de envío?

De verwerking van je bestelling neemt maximaal 2 werkdagen in beslag. De tijd die nodig is om het pakket te leveren kan variëren van 2 tot 3 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.

• ¿Son posibles los envíos a cualquier parte del mundo?

Ons doel is om onze productie uit te breiden en over de hele wereld te distribueren. Por el momento, sólo realizamos envíos a: Francia, Bélgica, Estland, Luxemburgo, Suiza, Alemania, España y Países Bajos.

• Er staan een paar artikelen in mijn pedido, wat gebeurt er?

Maldita sea, probablemente sea un error de ourestra parte! Stuur, nadat u de gegevens van uw aanvraag hebt gecontroleerd, een e-mailcorrespondentie naar [email protected] en wij zullen er alles aan doen om het probleem op te lossen.

• Hij heeft mijn verzoek nog steeds niet ontvangen. Waarom duurt het zo lang?

Disculpas por el retraso. In sommige gevallen kan de voorbereiding van je pakket langer duren dan verwacht vanwege het grote aantal aanvragen. Aan de andere kant, zodra je de e-mail hebt ontvangen waarin wordt bevestigd dat het pakket is verzonden, is de koerier verantwoordelijk voor de levering. In dit geval kun je het pakket terugsturen via het trackingnummer. Als u een probleem opmerkt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen op het volgende adres:

[email protected]

• ¿Existe una política de reembolso?

Voor meer informatie, lees meer over ons herverzekeringsbeleid https://omadays.myshopify.com/pages/refund-policy .