RESTITUTIES

Voor het Omad'steam staat klanttevredenheid voorop. In feite is dat de reden voor het aanbod "tevreden of uw geld terug". Voor dit scenario verwijzen we u naar het gedeelte TEVREDEN OF GELD TERUG.

In aanvulling hierop biedt Omad's een cadeaubon of gedeeltelijke terugbetaling als de levering defect is of als een deel van de producten beschadigd is. Voor dit scenario verwijzen wij u naar de pagina VERZENDBELEID.

Verlate of ontbrekende terugbetalingen:

Als u nog geen restitutie hebt ontvangen, controleert u eerst uw bankrekening opnieuw. Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij, want het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel is verwerkt. Neem vervolgens contact op met je bank. Er is vaak een verwerkingstijd voordat een restitutie wordt geboekt.

Als u al deze stappen hebt ondernomen en nog steeds geen restitutie hebt ontvangen, neemt u contact met ons op via contact@omadays.com.

GELD TERUG

Wij bieden al onze klanten die niet tevreden zijn over het product/de levering en/of om andere persoonlijke redenen, de mogelijkheid om hun geld terug te krijgen als het verzoek binnen 180 dagen* na ontvangst wordt ingediend. We vragen u simpelweg om contact met ons op te nemen op contact@omadays.com et en de reden van uw ontevredenheid aan te geven, evenals foto's om uw mening te ondersteunen indien nodig.

Om de terugbetaling uit te voeren, vragen we de klant om de artikelen naar ons terug te sturen op het adres van ons Belgisch magazijn: rue Piervenne 57, 5590 Ciney, BELGIË. De verzendkosten zijn voor rekening van de klant die de terugbetaling aanvraagt. We zullen de terugbetaling zo snel mogelijk uitvoeren zodra we de artikelen hebben ontvangen.

*Op grond van artikel 9 van VOORSTEL 2011/83/EU VAN HET EUROPEES PARLEMENT EN DE RAAD van 25 oktober 2011 beschikt de consument over een termijn van veertien dagen om een overeenkomst op afstand of een buiten verkoopruimten gesloten overeenkomst te herroepen, zonder opgave van redenen en zonder andere kosten dan die welke zijn bepaald in artikel 13 van de richtlijn. Het herroepingsrecht vervalt na een termijn van 14 dagen, te rekenen vanaf het in artikel 9 van de richtlijn bedoelde tijdstip.

ÉCHANGES

Het team van Omad's biedt geen omruilingen aan voor deze producten. Als uw product echter defect is aangekomen, verwijzen wij u naar het gedeelte TERUGBETALING.

Email ons op contact@omadays.com.

VERGOEDING VOOR TERUGBETALING

Op basis van de door Omad'saanvaarde terugbetalingsmogelijkheden moet de bestelling ongeschonden worden teruggestuurd naar het volgende adres: rue Piervenne 57, 5590 Ciney, België.

De verzendkosten voor het terugsturen van uw artikel zijn voor rekening van de klant die de terugbetaling wenst. Deze kosten worden niet terugbetaald.

Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die u nodig hebt om uw product te ontvangen, variëren.

Als u een artikel verzendt met een waarde van meer dan €75, raden wij u aan een verzendservice te gebruiken om uw zending te volgen of uw zending te verzekeren.