Conditions Générales de Vente
Article 1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes de produits cosmétiques capillaires réalisées par PPBBZJ OÜ, exerçant sous le nom commercial OMAD'S, via le site omadays.com.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2. Vendeur
- Raison sociale : PPBBZJ OÜ
- Nom commercial : OMAD'S
- Siège social : Liivalaia 28-27, 10118 Tallinn, Estonie
- Numéro de registre : 16320296
- Numéro de TVA intracommunautaire : EE102413728
- Email : contact@omadays.com
- Site internet : omadays.com
Article 3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits sur le site avec le plus de précision possible. Les photographies illustrant les produits n'ont pas de valeur contractuelle. En cas d'erreur dans la description d'un produit, OMAD'S ne saurait être tenu responsable.
OMAD'S se réserve le droit de modifier la gamme de produits à tout moment.
Article 4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et sont calculés lors de la validation de ta commande.
OMAD'S se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de ta commande.
Article 5. Commande
Pour passer commande, tu suis les étapes suivantes :
- Tu choisis le ou les produits et les ajoutes à ton panier.
- Tu vérifies le contenu de ton panier et tu procèdes au paiement.
- Tu renseignes tes informations de livraison et de facturation.
- Tu choisis ton mode de paiement et tu confirmes ta commande.
- Tu reçois un email de confirmation récapitulant les détails de ta commande.
OMAD'S se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige existant, de suspicion de fraude, ou d'anomalie dans la commande.
Article 6. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée. Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Paiement en 3 fois sans frais
La commande est validée après confirmation du paiement. En cas de refus de paiement, la commande est automatiquement annulée.
Article 7. Livraison
OMAD'S livre dans l'ensemble de l'Union Européenne ainsi qu'en Suisse.
Les colis sont envoyés sous 4 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. Les délais de livraison sont ensuite généralement compris entre 2 et 5 jours ouvrés selon la destination. La livraison est gratuite pour toute commande supérieure ou égale à 65 euros.
Les transporteurs utilisés sont : La Poste, Colis Privé, DPD et Mondial Relay. La livraison en point relais est recommandée : elle est plus écologique et moins chère.
OMAD'S ne saurait être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur.
Article 8. Droit de rétractation et retour
Conformément à la législation européenne, tu disposes d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Ce droit de rétractation s'applique uniquement aux produits non ouverts, non utilisés et retournés dans leur emballage d'origine intact. Aucun échange n'est proposé : seuls le remboursement ou le renvoi de produits sont possibles.
Les frais de retour sont à ta charge. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du colis retourné en état conforme, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
L'adresse de retour est : rue Piervenne 57, 5590 Ciney, Belgique. Pour les articles d'une valeur supérieure à 75 EUR, nous te recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition.
Pour exercer ton droit de rétractation, contacte-nous à contact@omadays.com.
Article 9. Programme d'accompagnement et satisfaction
Pour les produits cosmétiques ouverts, le droit de rétractation légal ne s'applique pas. En revanche, OMAD'S te propose un programme d'accompagnement gratuit d'une durée d'un mois.
Le principe est simple : tu prends des photos de l'évolution de tes cheveux chaque semaine et tu nous les envoies. Si, après avoir suivi le programme complet et communiqué les photos de ton évolution, tu n'es pas satisfaite du résultat, OMAD'S te propose deux options :
- L'envoi gratuit d'un produit complémentaire adapté à tes besoins.
- Un remboursement du produit, déduit des frais d'envoi initiaux.
Sans suivi du programme complet (photos hebdomadaires envoyées), aucun remboursement ne sera possible pour les produits ouverts.
Article 10. Problèmes de livraison
- Colis perdu : si ton colis est perdu, OMAD'S procède à un remboursement intégral de ta commande.
- Colis endommagé ou produit ayant fui : si ton colis arrive endommagé ou qu'un produit a fui pendant le transport, envoie-nous 3 photos à contact@omadays.com : les flacons concernés, la boîte d'envoi et le bordereau d'expédition. OMAD'S te proposera un remboursement partiel, un renvoi de produits intacts ou un bon cadeau.
- Colis marqué livré mais non reçu : si le suivi indique que ton colis a été livré mais que tu ne l'as pas reçu, OMAD'S procède également à un remboursement intégral.
- Colis non récupéré en point relais : si ton colis n'est pas récupéré dans le délai imparti par le point relais, un renvoi est possible si tu prends en charge les frais d'expédition.
Article 11. Remboursement retardé
Si tu n'as pas encore reçu ton remboursement, vérifie d'abord ton compte bancaire. Contacte ensuite l'émetteur de ta carte de crédit, car le traitement peut prendre quelques jours. Si tu n'as toujours rien reçu après ces vérifications, contacte ta banque. Si le problème persiste, écris-nous à contact@omadays.com.
Article 12. Responsabilité
OMAD'S ne saurait être tenu responsable de l'inexécution totale ou partielle du contrat en cas de force majeure, telle que définie par la jurisprudence et la réglementation en vigueur.
OMAD'S ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits, dans la mesure où les indications d'utilisation figurant sur l'emballage et le site sont respectées.
Article 13. Données personnelles
OMAD'S collecte et traite des données personnelles dans le cadre des commandes et de la navigation sur le site. Pour en savoir plus sur la collecte, l'utilisation et la protection de tes données, consulte notre politique de confidentialité.
Article 14. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le site omadays.com (textes, images, vidéos, logos, graphismes, marques) sont la propriété exclusive de PPBBZJ OÜ ou de ses partenaires et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation ou diffusion, totale ou partielle, de ces éléments est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
Article 15. Abonnements
OMAD'S propose un service d'abonnement permettant de recevoir automatiquement les produits choisis a une fréquence définie (1, 2 ou 3 mois).
15.1. Sans engagement : l'abonnement est sans durée minimale d'engagement. La cliente peut le modifier, le mettre en pause ou l'annuler a tout moment depuis son espace client.
15.2. Prélèvement : le prélèvement est automatique a chaque cycle de renouvellement. Un email de rappel est envoyé avant chaque prélèvement.
15.3. Résiliation : la résiliation prend effet avant la prochaine livraison. Si la commande a déja été expédiée au moment de la résiliation, cette livraison n'est pas annulable ni remboursable.
15.4. Non-remboursement après réception : si la cliente a reçu les produits d'une livraison et ne s'était pas désinscrite avant l'expédition, aucun remboursement n'est possible pour cette livraison. La cliente est invitée a anticiper ses modifications d'abonnement avant la date de renouvellement.
15.5. Réduction abonnement : la réduction liée a l'abonnement s'applique automatiquement tant que l'abonnement est actif. Elle cesse dès l'annulation.
Article 16. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit estonien. En cas de litige, les tribunaux de Tallinn (Estonie) seront seuls compétents.
En cas de question ou de désaccord, OMAD'S t'invite à nous contacter à contact@omadays.com afin de trouver une solution ensemble.
Article 17. Dernière mise a jour
Avril 2026
