Política de envio

POLÍTICA DE ENVIO DA OMAD'S

A filosofia da Omad's é proteger ao máximo o ambiente. Por essa razão, Omad's propõe vários modos de entrega, mas recomenda escolher a entrega em ponto de recolha. É por isso que a entrega em ponto de recolha é proposta a um preço inferior à entrega no domicílio.

Prazos

As encomendas são geralmente enviadas no prazo de 4 dias úteis. O tempo de entrega depende da localização do cliente, mas normalmente não excede 4 dias úteis.

Se, por motivos de greve ou circunstâncias excecionais, os envios sofrerem atrasos, a equipa da Omad's envia um email para avisar as suas clientes.

Se és vítima de um atraso superior a duas semanas (14 dias úteis), não hesites em informar-nos por email para o nosso endereço contact@omadays.com.

Encomenda danificada ou em falta

O envio de líquidos é muito delicado e às vezes acontece que o transporte seja um pouco agitado e que uma tampa se desaperte. Se estás nesta situação, pedimos desculpa pelo incómodo causado.

Para obter um gesto da nossa parte (reembolso parcial, envio de frascos intactos ou cartão-presente), convidamos-te a enviar-nos um email para o endereço contact@omadays.com com 3 fotos em anexo:

- uma foto dos frascos defeituosos/que verteram

- uma foto da caixa de envio danificada/húmida

- uma foto da guia de envio na tua caixa

Não hesites também em abrir uma reclamação junto do serviço de transporte se vires logo que a encomenda está danificada, para poderes pedir um reembolso à empresa de transporte.