Política de envio

 

POLÍTICA DE ENVIO DA OMAD'S

A filosofia da Omad's é proteger ao máximo o ambiente. Por essa razão, Omad's propõe vários modos de entrega, mas recomenda escolher a entrega em ponto de recolha. É por isso que a entrega em ponto de recolha é oferecida a um preço inferior à entrega ao domicílio.

PRAZOS

As encomendas são geralmente enviadas no prazo de 4 dias úteis. O tempo de entrega depende da localização do cliente, mas normalmente não excede 4 dias úteis. 

Se, por motivos de greves ou circunstâncias excecionais, os envios sofrerem atrasos, a equipa da Omad's envia um email para avisar as suas clientes.

Se sofreres um atraso de mais de duas semanas (14 dias úteis), não hesites em avisar-nos por email para o nosso endereço contact@omadays.com.

ENCOMENDA DANIFICADA OU EM FALTA

O envio de líquidos é muito delicado e acontece por vezes que o transporte seja um pouco agitado e que uma tampa se desaperte. Se for o teu caso, pedimos desculpa pelo incómodo causado.

Para obteres um gesto da nossa parte (reembolso parcial, envio de frascos intactos ou vale de presente), convidamos-te a enviar-nos um email para o endereço contact@omadays.com com 3 fotografias em anexo :

- uma fotografia dos frascos defeituosos/que verteram

- uma fotografia da caixa de envio danificada/húmida

- uma fotografia da etiqueta de envio na tua caixa

Não hesites também em abrir uma reclamação junto do transportador se vires logo que a encomenda está danificada para poderes reclamar um reembolso por parte da empresa de transporte.