Γενικοί Όροι Πώλησης

Article 1. Objet

Οι παρόντες γενικοί όροι πώλησης (ΓΟΠ) διέπουν το σύνολο των πωλήσεων καλλυντικών προϊόντων περιποίησης μαλλιών που πραγματοποιούνται από την PPBBZJ OÜ, η οποία δραστηριοποιείται με την εμπορική επωνυμία OMAD'S, μέσω του ιστότοπου omadays.com.

Κάθε παραγγελία που γίνεται στον ιστότοπο συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Γενικών Όρων Πώλησης.

Article 2. Vendeur

• Raison sociale : PPBBZJ OÜ
• Nom commercial : OMAD'S
• Έδρα: Liivalaia 28-27, 10118 Tallinn, Estonie
• Αριθμός μητρώου: 16320296
• Αριθμός ΦΠΑ ενδοκοινοτικών συναλλαγών: EE102413728
• Email : contact@omadays.com
• Site internet : omadays.com

Article 3. Produits

Τα προϊόντα που διατίθενται προς πώληση περιγράφονται στον ιστότοπο με τη μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια. Οι φωτογραφίες που απεικονίζουν τα προϊόντα δεν έχουν συμβατική αξία. Σε περίπτωση σφάλματος στην περιγραφή ενός προϊόντος, η OMAD'S δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη.

Η OMAD'S διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τη γκάμα των προϊόντων ανά πάσα στιγμή.

Άρθρο 4. Τιμές

Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ, με όλους τους φόρους συμπεριλαμβανομένους. Τα έξοδα αποστολής δεν περιλαμβάνονται στην τιμή των προϊόντων και υπολογίζονται κατά την επιβεβαίωση της παραγγελίας σου.

Η OMAD'S διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές της οποιαδήποτε στιγμή. Η τιμή που ισχύει είναι αυτή που εμφανίζεται στο site τη στιγμή της επιβεβαίωσης της παραγγελίας σου.

Άρθρο 5. Παραγγελία

Για να κάνεις την παραγγελία σου, ακολούθησε τα παρακάτω βήματα:

1. Διαλέγεις το ή τα προϊόντα που θέλεις και τα προσθέτεις στο καλάθι σου.
2. Ελέγχεις το περιεχόμενο του καλαθιού σου και προχωράς στην πληρωμή.
3. Συμπληρώνεις τα στοιχεία αποστολής και χρέωσής σου.
4. Επιλέγεις τον τρόπο πληρωμής σου και επιβεβαιώνεις την παραγγελία σου.
5. Λαμβάνεις ένα email επιβεβαίωσης με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σου.

Η OMAD'S διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να ακυρώσει οποιαδήποτε παραγγελία σε περίπτωση υπάρχουσας διαφοράς, υποψίας απάτης ή ανωμαλίας στην παραγγελία.

Άρθρο 6. Πληρωμή

Η πληρωμή γίνεται online με ασφαλή τρόπο. Οι αποδεκτοί τρόποι πληρωμής είναι:

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Πληρωμή σε 3 άτοκες δόσεις

Η παραγγελία επικυρώνεται μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής. Σε περίπτωση απόρριψης της πληρωμής, η παραγγελία ακυρώνεται αυτόματα.

Άρθρο 7. Παράδοση

Η OMAD'S στέλνει σε όλη την Ευρωπαϊκή Ένωση, καθώς και στην Ελβετία.

Τα πακέτα αποστέλλονται εντός 4 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Στη συνέχεια, οι χρόνοι παράδοσης είναι γενικά από 2 έως 5 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τον προορισμό. Η παράδοση είναι δωρεάν για κάθε παραγγελία 70 ευρώ και άνω.

Η παράδοση γίνεται στο σπίτι σου ή σε σημείο παραλαβής. Σου προτείνουμε την παράδοση σε σημείο παραλαβής: είναι πιο οικολογική και πιο οικονομική.

Η OMAD'S δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις στην παράδοση που οφείλονται στη μεταφορική εταιρεία.

Άρθρο 8. Δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφή

Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, έχεις προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σου για να ασκήσεις το δικαίωμα υπαναχώρησης, χωρίς να χρειάζεται να δικαιολογήσεις τον λόγο.

Αυτό το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει μόνο για προϊόντα που δεν έχουν ανοιχτεί, δεν έχουν χρησιμοποιηθεί και επιστρέφονται στην αρχική τους συσκευασία, άθικτη. Δεν προσφέρεται ανταλλαγή: μόνο η επιστροφή χρημάτων ή η επαναποστολή προϊόντων είναι δυνατές.

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν εσένα. Η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει εντός 14 ημερών από την παραλαβή του πακέτου σε κατάλληλη κατάσταση, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποίησες κατά την παραγγελία.

Η διεύθυνση επιστροφής είναι: rue Piervenne 57, 5590 Ciney, Βέλγιο. Για προϊόντα αξίας άνω των 75 EUR, σου προτείνουμε να χρησιμοποιήσεις υπηρεσία αποστολής με παρακολούθηση.

Για να ασκήσεις το δικαίωμα υπαναχώρησής σου, επικοινώνησε μαζί μας στο contact@omadays.com.

Άρθρο 9. Πρόγραμμα υποστήριξης και ικανοποίηση

Για τα κοσμετικά προϊόντα που έχουν ανοιχτεί, το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει. Σε αντάλλαγμα, η OMAD'S σου προσφέρει ένα δωρεάν πρόγραμμα υποστήριξης διάρκειας ενός μήνα.

Η αρχή είναι απλή: βγάζεις φωτογραφίες της εξέλιξης των μαλλιών σου κάθε εβδομάδα και μας τις στέλνεις. Αν, αφού ακολουθήσεις το πλήρες πρόγραμμα και μας στείλεις τις φωτογραφίες της εξέλιξής σου, δεν είσαι ευχαριστημένη με το αποτέλεσμα, η OMAD'S σου προτείνει δύο επιλογές:

• Η δωρεάν αποστολή ενός συμπληρωματικού προϊόντος προσαρμοσμένου στις ανάγκες σου.
• Επιστροφή χρημάτων για το προϊόν, αφαιρουμένων των αρχικών εξόδων αποστολής.

Χωρίς παρακολούθηση του πλήρους προγράμματος (εβδομαδιαίες φωτογραφίες που στέλνεις), δεν θα είναι δυνατή καμία επιστροφή χρημάτων για τα προϊόντα που έχουν ανοιχτεί.

Άρθρο 10. Προβλήματα παράδοσης

• Colis perdu : αν το πακέτο σου χαθεί, η OMAD'S σου επιστρέφει ολόκληρο το ποσό της παραγγελίας σου.
• Δέμα χαλασμένο ή προϊόν που έχει χυθεί: αν το πακέτο σου φτάσει χαλασμένο ή κάποιο προϊόν έχει χυθεί κατά τη μεταφορά, στείλε μας 3 φωτογραφίες στο contact@omadays.com : τα φιαλίδια που αφορά, το κουτί αποστολής και το δελτίο αποστολής. Η OMAD'S θα σου προτείνει μερική επιστροφή χρημάτων, αποστολή νέων άθικτων προϊόντων ή δωροκάρτα.
• Το πακέτο εμφανίζεται ως παραδοθέν αλλά δεν το έχεις παραλάβει: αν η παρακολούθηση δείχνει ότι το πακέτο σου παραδόθηκε αλλά δεν το έχεις παραλάβει, η OMAD'S προχωρά επίσης σε πλήρη επιστροφή χρημάτων.
• Πακέτο που δεν παραλήφθηκε από το σημείο παραλαβής: αν το πακέτο σου δεν παραληφθεί μέσα στην προθεσμία που ορίζει το σημείο παραλαβής, μπορούμε να το ξαναστείλουμε εφόσον αναλάβεις τα έξοδα αποστολής.

Άρθρο 11. Καθυστερημένη επιστροφή χρημάτων

Αν δεν έχεις λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων, έλεγξε πρώτα τον τραπεζικό σου λογαριασμό. Στη συνέχεια, επικοινώνησε με την εταιρεία που εξέδωσε την πιστωτική σου κάρτα, καθώς η επεξεργασία μπορεί να χρειαστεί μερικές ημέρες. Αν μετά από αυτούς τους ελέγχους δεν έχεις λάβει ακόμη τίποτα, επικοινώνησε με την τράπεζά σου. Αν το πρόβλημα παραμένει, γράψε μας στο contact@omadays.com.

Άρθρο 12. Ευθύνη

Η OMAD'S δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τη ολική ή μερική μη εκτέλεση της σύμβασης σε περίπτωση ανωτέρας βίας, όπως αυτή ορίζεται από τη νομολογία και την ισχύουσα νομοθεσία.

Η OMAD'S δεν φέρει ευθύνη για έμμεσες ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση των προϊόντων, εφόσον τηρούνται οι οδηγίες χρήσης που αναγράφονται στη συσκευασία και στον ιστότοπο.

Άρθρο 13. Προσωπικά δεδομένα

Η OMAD'S συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα στο πλαίσιο των παραγγελιών και της πλοήγησης στον ιστότοπο. Για να μάθεις περισσότερα σχετικά με τη συλλογή, τη χρήση και την προστασία των δεδομένων σου, δες την πολιτική απορρήτου.

Άρθρο 14. Πνευματική ιδιοκτησία

Το σύνολο του περιεχομένου που υπάρχει στον ιστότοπο omadays.com (κείμενα, εικόνες, βίντεο, λογότυπα, γραφικά, εμπορικά σήματα) αποτελεί αποκλειστική ιδιοκτησία της PPBBZJ OÜ ή των συνεργατών της και προστατεύεται από τη νομοθεσία περί διανοητικής ιδιοκτησίας.

Οποιαδήποτε αναπαραγωγή, παρουσίαση ή διάδοση, ολική ή μερική, αυτών των στοιχείων απαγορεύεται ρητά χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.

Article 15. Abonnements

Η OMAD'S προσφέρει υπηρεσία συνδρομής που σου επιτρέπει να λαμβάνεις αυτόματα τα προϊόντα που έχεις επιλέξει σε καθορισμένη συχνότητα (1, 2 ή 3 μήνες).

15.1. Sans engagement : η συνδρομή δεν έχει ελάχιστη διάρκεια δέσμευσης. Η πελάτισσα μπορεί να την τροποποιήσει, να τη βάλει σε παύση ή να την ακυρώσει οποιαδήποτε στιγμή από τον λογαριασμό της.

15.2. Prélèvement : η χρέωση γίνεται αυτόματα σε κάθε κύκλο ανανέωσης. Ένα email υπενθύμισης στέλνεται πριν από κάθε χρέωση.

15.3. Résiliation : η ακύρωση ισχύει πριν από την επόμενη αποστολή. Αν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί τη στιγμή της ακύρωσης, αυτή η αποστολή δεν μπορεί να ακυρωθεί ούτε να επιστραφεί το ποσό της.

15.4. Μη επιστροφή χρημάτων μετά την παραλαβή: αν η πελάτισσα έχει παραλάβει τα προϊόντα μιας αποστολής και δεν είχε διαγραφεί από τη συνδρομή πριν την αποστολή, δεν είναι δυνατή καμία επιστροφή χρημάτων για αυτή την αποστολή. Η πελάτισσα καλείται να κάνει τις αλλαγές στη συνδρομή της έγκαιρα, πριν από την ημερομηνία ανανέωσης.

15.5. Réduction abonnement : η έκπτωση της συνδρομής εφαρμόζεται αυτόματα όσο η συνδρομή είναι ενεργή. Σταματά μόλις την ακυρώσεις.

Άρθρο 16. Εφαρμοστέο δίκαιο και διαφορές

Οι παρόντες Γενικοί Όροι Πώλησης υπόκεινται στο εσθονικό δίκαιο. Σε περίπτωση διαφοράς, αποκλειστικά αρμόδια θα είναι τα δικαστήρια του Ταλίν (Εσθονία).

Σε περίπτωση ερώτησης ή διαφωνίας, η OMAD'S σε καλεί να επικοινωνήσεις μαζί μας στο contact@omadays.com για να βρούμε μαζί μια λύση.

Article 17. Dernière mise a jour

Avril 2026