Πολιτική αποστολής

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΩΝ ΤΗΣ OMAD'S

Η φιλοσοφία της Omad's είναι να προστατεύει όσο το δυνατόν περισσότερο το περιβάλλον. Γι' αυτόν τον λόγο, η Omad's προσφέρει διάφορους τρόπους παράδοσης και συνιστά να επιλέγεις την παράδοση σε σημείο παραλαβής. Γι' αυτό ακριβώς η παράδοση σε σημείο παραλαβής προσφέρεται σε χαμηλότερη τιμή από την παράδοση στο σπίτι.

Χρόνοι παράδοσης

Τα δέματα αποστέλλονται συνήθως εντός 4 εργάσιμων ημερών. Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την τοποθεσία της πελάτισσας, αλλά κανονικά δεν ξεπερνά τις 4 εργάσιμες ημέρες.

Αν λόγω απεργιών ή έκτακτων συνθηκών οι αποστολές καθυστερήσουν, η ομάδα της Omad's στέλνει email για να ενημερώσει τις πελάτισσές της.

Αν αντιμετωπίσεις καθυστέρηση μεγαλύτερη από δύο εβδομάδες (14 εργάσιμες ημέρες), μη διστάσεις να μας το πεις με email στη διεύθυνση contact@omadays.com.

Κατεστραμμένο δέμα ή έλλειψη προϊόντος

Η αποστολή υγρών είναι πολύ ευαίσθητη υπόθεση και μερικές φορές συμβαίνει η μεταφορά να είναι λίγο ταρακουνημένη και κάποιο καπάκι να ξεβιδωθεί. Αν βρεθείς σε αυτή την περίπτωση, σε παρακαλούμε να μας συγχωρέσεις για την ταλαιπωρία..

Για να λάβεις μια κίνηση καλής θέλησης από εμάς (μερική επιστροφή χρημάτων ή αποστολή άθικτων φιαλών ή δωροκάρτα), σε καλούμε να μας στείλεις email στη διεύθυνση contact@omadays.com με 3 φωτογραφίες ως αποδεικτικά :

- μια φωτογραφία των ελαττωματικών φιαλών / αυτών που έχουν χύσει

- μια φωτογραφία του κατεστραμμένου / υγρού κουτιού αποστολής

- μια φωτογραφία του δελτίου αποστολής πάνω στο κουτί σου

Μη διστάσεις επίσης να υποβάλεις αίτημα / καταγγελία στην εταιρεία μεταφορών αν δεις αμέσως ότι το δέμα είναι κατεστραμμένο, ώστε να διεκδικήσεις αποζημίωση από αυτήν.