Πολιτική επιστροφής χρημάτων

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Για την ομάδα Omad’s, η ικανοποίηση των πελατών είναι το πιο σημαντικό. Γι' αυτόν ακριβώς τον λόγο υπάρχει η προσφορά «ικανοποίηση ή επιστροφή χρημάτων». Για αυτή την περίπτωση, σε παραπέμπουμε στην ενότητα ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ Ή ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ.

Επιπλέον, η Omad’s προσφέρει δωροεπιταγή ή μερική επιστροφή χρημάτων όταν η παράδοση είναι ελαττωματική ή όταν ένα μέρος των προϊόντων έχει υποστεί ζημιά. Για αυτή την περίπτωση, σε παραπέμπουμε στη σελίδα ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ.

Καθυστερημένες ή ελλείπουσες επιστροφές χρημάτων:

Αν δεν έχεις λάβει ακόμη την επιστροφή των χρημάτων σου, έλεγξε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σου λογαριασμό. Στη συνέχεια, επικοινώνησε με την εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής σου κάρτας, γιατί μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστεί επίσημα η επιστροφή σου. Μετά, επικοινώνησε με την τράπεζά σου. Συχνά προηγείται ένας χρόνος επεξεργασίας πριν εμφανιστεί μια επιστροφή χρημάτων.

Αν έχεις κάνει όλα αυτά τα βήματα και δεν έχεις λάβει ακόμη την επιστροφή σου, επικοινώνησε μαζί μας στην εξής διεύθυνση: contact@omadays.com.

ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ Ή ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Δίνουμε τη δυνατότητα σε όλους τους πελάτες μας που δεν είναι ικανοποιημένοι, είτε από το προϊόν είτε από την παράδοση είτε για άλλους προσωπικούς λόγους, να λάβουν επιστροφή χρημάτων εφόσον το αίτημα γίνει εντός 180 ημερών* από την παραλαβή. Σου ζητάμε απλώς να επικοινωνήσεις μαζί μας στη διεύθυνση contact@omadays.com και να αναφέρεις τον λόγο της δυσαρέσκειάς σου, καθώς και φωτογραφίες που να τεκμηριώνουν την άποψή σου αν χρειάζεται.

Για να γίνει η επιστροφή χρημάτων, ζητάμε από τον πελάτη να μας στείλει πίσω τα προϊόντα στη διεύθυνση της βελγικής μας αποθήκης: rue Piervenne 57, 5590 Ciney, ΒΕΛΓΙΟ. Τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον πελάτη που ζητά την επιστροφή χρημάτων. Θα προχωρήσουμε στην επιστροφή των χρημάτων το συντομότερο δυνατό μόλις παραλάβουμε τα προϊόντα.

*Με βάση το άρθρο 9 της ΟΔΗΓΙΑΣ 2011/83/ΕΕ ΤΟΥ ΕΥΡΩΠΑΪΚΟΥ ΚΟΙΝΟΒΟΥΛΙΟΥ ΚΑΙ ΤΟΥ ΣΥΜΒΟΥΛΙΟΥ της 25ης Οκτωβρίου 2011, ο καταναλωτής διαθέτει προθεσμία δεκατεσσάρων ημερών για να υπαναχωρήσει από σύμβαση εξ αποστάσεως ή σύμβαση εκτός εμπορικού καταστήματος χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσει την απόφασή του και χωρίς να επιβαρυνθεί με άλλα έξοδα πέραν αυτών που προβλέπονται από το άρθρο 13 της οδηγίας. Το δικαίωμα υπαναχώρησης λήγει μετά από προθεσμία 14 ημερών από τη στιγμή που ορίζεται από το άρθρο 9 της οδηγίας.

ΑΝΤΑΛΛΑΓΕΣ

Η ομάδα της Omad's δεν προσφέρει ανταλλαγή σε αυτά τα προϊόντα. Ωστόσο, αν το προϊόν σου έφτασε ελαττωματικό, σε παραπέμπουμε στην ενότητα ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ.

Στείλε μας ένα e-mail στο contact@omadays.com.

ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ

Με βάση τις δυνατότητες επιστροφής χρημάτων που γίνονται δεκτές από την Omad’s, η παραγγελία πρέπει να επιστραφεί άθικτη στην εξής διεύθυνση: rue Piervenne 57, 5590 Ciney, Βέλγιο.

Τα έξοδα αποστολής που σχετίζονται με την επιστροφή του προϊόντος σου βαρύνουν τον πελάτη που επιθυμεί επιστροφή χρημάτων. Αυτά τα έξοδα δεν επιστρέφονται.

Ανάλογα με το πού μένεις, ο χρόνος παραλαβής του προϊόντος σου μπορεί να διαφέρει.

Αν στέλνεις προϊόν αξίας άνω των 75 €, σου προτείνουμε να χρησιμοποιήσεις υπηρεσία παρακολούθησης αποστολής ή να ασφαλίσεις το δέμα σου.